Integrerat arendesystem
Kundtjänst på rätt sätt
Ett kraftfull, lättanvänt system för att spåra, prioritera och lösa kunders supportärenden
Känt som 亚博Zendesk支持
Kärnan i kundsupporten
Ett helt integrerat ärendehanteringssystem är det första steget mot en bra kundupplevelse。Det är en central hubb för kundernas frågor, förfrågningar och问题。Och framför allt får du en fullständig bild av真主安拉kunder så att du kan erbjuda rätt支持。
Leverera kundnojdhet
塔帕·奥尔德里格·波特någon förfrågan
Oavsett om kunderna tar kontakt via e-post, chatt, telefon eller en webbkanal, mobilkanal eller social kanal skapas alltid ett ärende med en plats i en kö。昆德拉får ett meddelande som bekräftar att supportteamet har tagit emot förfrågan och att hjälp är på väg。Samtidigt ser robusta verktyg som dirigering, CSAT-omdömen, tidsspårning och serviceavtal till att medarbetarna har full koll。
Hantera真主安拉interaktioner på ett ställe
En arbetsyta som gör掘高兴
所有på ett ställe
Gör agenten nöjdare och mer produktiv。Ge medarbetarna möjlighet att hantera supporten i flera kanaler och frihet att samarbeta utan att växla mellan flikar och webbläsare。
所有信息medarbetarna behöver
Ge medarbetarna åtkomst直到最后kundsammanhangOch真主安拉verktyg de behöver, till exempel orderhistorik, lojalitetsstatus Och webbaktivitet, så att de kan ge snabbare Och person passad service。
Få tillbaka din tid
konfigera automatiseringar så att medarbetarna blr mer effektiva och löser ärenden snabbare。杜侃lägga直到en personlig touch för att hålla utbytet naturlight och i enlightenment med ditt varumärke。
Skapa en välfungerande verksamhet
Integrera på några分钟
Administratörerna kan integrera vårafardiga仪表我安德拉affärssystem utan kodning。
Optimera verksamheten
Få inkter om ditt resultat medinbyggda instrumentpanelerEller签证fler detaljer医学kundrapporter。Identifiera vad kunderna behöver och olika sätt att förbättra effektiviteten。
安帕萨på ditt sätt
Oavsett om du har små eller komplexa behov gör 亚博zendeskflexibilitet att du kan bygga anpassade integrationer och konfigera arbetsflöden。
“Ett gemensamt ärendehanteringssystem är värdefullt i真主安拉delar av en supportorganisation。Vi kan hämta真主安拉Ze亚博ndesk-data till vår interna databas och Vi kan dessutom skapa en mycket tydlig bild av kundresan。亚博Zendesk har ett stort utbud av integrationer och möjligheter till anpassning "
杰里米·弗拉纳根