セールスエンゲージメントツール（Reach）はSellの14日間トライアルに含まれています。また、トライアルには、アカウントごとに4つのプロスペクティングクレジットと4つのエンリッチメントクレジットが含まれています。セールスエンゲージメントツール（Reach）を試用するには、Sellのカスタマーアカウントまたはトライアルアカウントが必要となります（「セールスエンゲージメントツール（Reach）の料金プランと請求に関するFAQ」を参照）。

どのセールスエンゲージメントツール（Reach）プランを選ぶべきかは、組織の具体的なニーズに応じて異なります。以前のファネルレポートを参照すれば、特定の時点でチームが充実化またはエンゲージする必要があるリードの数を把握することができます。

自社の組織に適したプランの購入について詳しくは、「セールスエンゲージメントツール（Reach）の料金プランと請求に関するFAQ」を参照してください。

セールスエンゲージメントツール（Reach）プランを購入するには

1. Sellで設定アイコン（）をクリックし、「アップグレード」>「プランと料金」をクリックします。
2. 「プランを変更」をクリックし、「Reach」タブを開きます。
3. パッケージを選択して「プランを更新」をクリックし、Sellプランをアップグレードします。

   Reachが「設定」メニューに表示されます。

セールスエンゲージメントツールの使用を開始する前に、クレジット割り当てを設定し、カスタムフィールドをマッピングします。

Sell内にセールスエンゲージメントツール（Reach）を設定するには管理者権限が必要です。

Reachを設定するには

1. 設定アイコン（）をクリックし、「データ」>「プロスペクティングと充実化」をクリックします。

   

2. 「クレジット割り当て」タブをクリックし、Sell内でのチームのプロスペクティングおよびデータ充実化プロセスを設定して管理します。

   Reachのクレジットはアカウント単位で購入する必要があるため、このプロスペクティング機能を使用するには、すべてのユーザーを同じセールスエンゲージメントツール（Reach）プランにアップグレードする必要があります。アカウント内のユーザーへのセールスエンゲージメントツールクレジットの割り当て方については調整することができます。

3. 「アカウント全体の共有クレジットプール」を選択して、すべてのユーザーにセールスエンゲージメントツール（Reach）のプロスペクティングまたは充実化を許可するか、「全管理者用の共有クレジットプール」を選択して、管理者のみにReachのプロスペクティングまたは充実化を許可します。
4. 「フィールドマッピング」タブをクリックして、セールスエンゲージメントツールのデータをSellアカウントのカスタムフィールドにマッピングします。

   Zendesk Sellは、メールアドレスや電話番号などの基本情報を、Sellの対応するフィールドに自動的に流し込みますが、データを従業員やテクノロジーなどのカスタムフィールドにマッピングすることもできます。このタブで、マッピングされたすべてのオブジェクトを確認できます。

   

5. 下にスクロールして、カスタムフィールドの横にある「フィールドを追加」をクリックします。
   • カスタムフィールドの名前を指定します。
   • カスタムフィールドをリード、個人、企業のどれに適用するかを選択します（複数可）。
   • フィールドがフィルター可能か、管理ユーザーのみが編集可能かを選択します。

   

6. 「保存」をクリックします。

   これで、セールスエンゲージメントツール（Reach）を使用してリードのプロスペクティングを行い、既存のカスタマーデータを充実させる準備が整いました。

リードへのメール送信やフォローアップを自動化するには、メールシーケンスを設定する必要があります（「Sellでのメールシーケンスの設定」を参照）。