通过Talk Team仪表板，您可以查看当前队列活动、当前帐户范围活动和单个座席活动的详细信息。通过数字或代理组进行筛选以获得进一步的见解。
本文介绍了Talk Team仪表板。如果使用Talk Professional或Enterprise，请参见使用Talk Professional仪表板分析呼叫活动．
提示:如果您的计划包括Zendesk Explor亚博e，您还可以使用预构建的仪表板分析Talk活动。看到分析你的谈话活动．
本文包含以下部分:
访问Talk仪表板
对于团队计划，您可以通过两种方式查看Talk仪表板:
查看Talk仪表板
- 在管理中心,点击
渠道在侧边栏中，然后选择聊天和发邮件>聊天． - 在“对话设置”界面，单击指示板．
要查看指示板，您的帐户必须是管理或团队领导Zendesk管理中心的谈话角色。亚博支持企业客户可以通过创建自定义角色来控制对仪表板的访问可以查看Zende亚博sk Talk仪表板吗权限虽然可以与仪表板交互，但您仍然需要成为管理或团队领导演讲的作用。要了解如何为用户配置角色，请参见允许特工访问Talk．
选择要查看数据的一个或多个号码。
查看当前队列活动
在当前队列活动节中，您可以看到您的呼叫队列的实时详细信息。有关每个指标的详细信息，请参见亚博Zendesk Talk仪表板指标参考．
查看帐号呼叫数据概览
的概述部分显示了您的帐户从午夜到午夜的呼叫活动的额外指标。时区根据您的帐户设置。
的概述Section每五分钟更新一次，或者当你在浏览器中刷新页面时更新一次。
有关Overview指标的详细信息，请参见亚博Zendesk Talk仪表板指标参考．
2的评论
我可以知道代理活动窗口的刷新率是多少吗?
嗨Joyce，我已经测试了这个，代理活动窗口的刷新率应该是或接近实时的，尽管它的更新间隔可能会受到其他因素的影响，如网络速度和票务量。更多关于我们医生这里也是:)
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