您可以在电子邮件通知模板中添加按钮，以帮助客户发现并连接到您的社交媒体渠道。这些链接到你的Facebook、WhatsApp或Instagram渠道的按钮，会被添加到每封面向客户的电子邮件底部的签名中:
注意:此功能不适用于试用帐户，或者被认为是滥用的账户．
如果你的帐户符合这些要求，添加社交媒体按钮是一个简单的过程。
社交消息按钮是按每个品牌添加到电子邮件模板的，因此您需要为想要添加按钮的每个品牌执行以下步骤。
我们建议启用您的社交消息传递渠道在实现此功能之前，您可以接受并响应通过这些通道发送的支持请求。如果没有启用社交消息，这些按钮将添加到您的社交媒体页面的链接，但没有票务功能。
注意:在将社交消息按钮添加到电子邮件模板之前，请确保模板包含{{footer}}占位符。有关更多信息，请参见更改HTML电子邮件的外观。
为品牌的电子邮件模板添加社交消息按钮
- 在管理中心，按账户图标(
)，然后选择品牌管理． - 扩展你想要更新的品牌。
- 在品牌管理页面底部的社交媒体按钮部分，单击以启用要添加到电子邮件模板的社交媒体按钮。
- 输入到您启用的每个社交渠道的链接。
- 点击保存更改．
这些按钮将立即包含在该品牌的任何新的针对最终用户的电子邮件通知中:
15个评论
我们会看到Twitter按钮加入其中吗?
这似乎对我不起作用。你必须全部添加3个频道吗?因为我们只使用facebook。
嘿,@……，好问题!目前，我们还不支持Twitter按钮，但我鼓励您在支持产品反馈主题在我们的社区中与其他有类似需求的用户接触，并讨论可能的解决方案。与高参与度的对话最终会被标记出来，供产品经理在进行路线图规划时进行审查。
嘿@……！您不需要添加所有3个通道才能使其工作。这些按钮只会显示在你的电子邮件，如果你有{{footer}}包含在你的HTML电子邮件模板。有关编辑HTML电子邮件模板的更多信息，请查看这篇文章:定制电子邮件通知模板
嗨，Sabra，我有同样的问题，图标不显示。我可以知道需要在{{footer}}中插入什么吗?谢谢!
嘿,斯蒂芬妮!你只需要在你的HTML模板中包含如下所示的{{footer}}占位符——不需要其他任何东西
谢谢Sabra，在这种情况下，我已经完成了这两个步骤(添加页脚占位符到HTML模板和更新品牌的社交按钮)，按钮仍然没有显示在电子邮件中。请建议。
嗨，萨布拉，它现在工作了，谢谢!
我们可以加上脸书，Instagram和Yelp吗在页脚上?
嗨狮子座Medalla！Facebook Messenger和Instagram是可用的选项，但我们没有Yelp。
我们可以添加谷歌和苹果应用程序图标/链接吗?
如果客户使用社交媒体按钮进行联系，是否可以解决电子邮件票据问题?否则，我们将为一个客户提供双倍的服务。谢谢
嗨阿什利·邱，
在你的电子邮件中的社交媒体按钮的目的只是提供一个重定向链接到你的社交媒体页面。它不会自动创建机票&他们必须像其他机票一样联系你。目前还没有办法知道他们是如何进入你的Facebook/Instagram或Whatsapp页面的。
有没有办法把“Message us on…”改为“关注我们....”?让客户在不同的渠道给我们留言，导致重复的机票，这似乎很愚蠢。我们看到了一些重复的票，这引起了一些混乱。
不可能在Zendesk中本地修改该消息。亚博我会建议你留下你的反馈用例。我们重视您的意见，产品负责人将在未来实施时审查这些反馈。
请登录留下评论。