添加交互式仪表板小部件

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9日评论

  • 约书亚宾利

    @……-你的问题得到答案了吗?这正是我现在想做的。

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  • 马特
    亚博Zendesk客户服务

    嗨约书亚!

    将属性限制为预选值应该可以通过使用集合来实现。当使用一个集合作为数据筛选列创建仪表板数据筛选器时,只有该特定集合中的那些属性才会显示在要选择的仪表板中。

    按照下面的文档创建集合。

    https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/360022184334#topic_fsd_gw1_fv

    Matt -客户倡导者

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  • 约书亚宾利

    看起来时间过滤器不包括任何来自票务更新数据集的初始评级指标。例如:糟糕的初始评级。

    我在仪表板上添加了一个新的时间过滤器,但没有将其作为选项之一。我错过什么了吗?

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  • 罗纳德。

    有人能解释一下“级联提示”选项吗?我不明白:

    • 级联提示将数据筛选器应用于其他筛选器。例如,如果您对Ticket Tags和Ticket ID使用两个单独的数据过滤器,则可以进行检查级联提示,因此,当查看器选择一个标记时,只有该标记的票证id可用。

    我注意到,当我在数据过滤选项中选择这个选项时,“永久删除”选项从下拉选项列表中消失了。我也不完全理解“永久删除”——我认为这意味着该值不再作为下拉菜单中的一个选项存在(它被删除了),但历史票据仍然被选中。

    有人能解释一下“级联提示”选项,以及它是否/如何与“永久删除”下拉选项相关吗?TYSM

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  • Dainne Lucena
    亚博Zendesk客户服务

    罗纳德。

    “永久删除”是针对已删除的值,您是正确的。

    因此,当您选择“Cascade”过滤器时,它显示“永久删除”的主要原因是,报表中填充的票据可能已经删除了值。从那里,您可以选择将其从报告中排除,并且只加载活动值。

    为了进一步解释级联选项,例如,您有一个数据过滤器,它只显示带有标签a、b、c、d、e和票号从1到100的票号。如果单击票证标签D的级联选项,那么它将只加载具有票证标签D的票证id。

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  • Rebeca埃尔南德斯

    我想添加一个报告到仪表板,使其在周一,仪表板显示前一周的统计数据。有可能实现自动化吗?

    我试着在仪表板上添加一个时间过滤器来手动选择日期范围,但是当我选择它们时,看起来没有应用它。

    任何输入是赞赏的,感谢提前。

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  • 梅丽莎·诺顿

    Rebeca埃尔南德斯你需要将你的时间过滤器更改为上周,然后添加一个书签,并将上周的书签固定在你的交付上。固定书签使其成为仪表板的默认状态。如果需要,还可以隐藏书签和/或时间过滤器。

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  • 制造行业

    在为更改属性小部件选择属性时,属性选项似乎是有限的(可能受到仪表板上报告当前使用的属性的限制?)如何向小部件添加其他属性?

    是否有一种方法可以限制受更改属性小部件影响的报表,就像报表上的[exclude filters]配置一样?

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  • 唠叨Guinto
    亚博Zendesk客户服务
    你好,

    是,选择仅限于在报表级别应用的当前筛选器。只有将属性作为过滤器应用于添加到仪表板的至少一个报告时,属性才会显示在列表中。更改属性将允许您将添加到报表中的原始过滤器切换到另一个属性过滤器。

    是的,您还可以通过exclude filters菜单配置报表小部件来排除某些更改属性。

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