自动电源拨号器功能允许您在销售帐户中创建一个自动拨打的呼叫列表，以便您可以拨打选定的客户和联系人的号码。您必须使用分配给您的唯一电话号码，因为不能与其他座席共享相同的号码。
重要的是:您应自行负责遵照所有适用法律使用Zendesk Sell中的语音和文本功能。亚博亚博Zendesk不控制您的电话通信内容、通信时间或通信的收件人。某些司法管辖区在发起电话外联之前可能需要最终用户的同意。通过启用和使用Zendesk功能，您同意已获亚博得所需的同意。
本文涵盖以下主题:
建立你的电话列表
您可以自动拨打您的呼叫列表一个接一个的呼叫。
建立你的电话列表
- 在Sell侧栏上，单击领导，联系人,或交易页中，通过勾选第一列中的复选框，选择要调用的记录。
- 单击电话图标在页面顶部生成列表。
- 点击开始在页面底部开始拨号。你会看到以下选项:
- 倒计时计时器:从第一次呼叫开始算起(例如，-0:05表示呼叫开始前5秒)
- 现在打电话:单击，立即开始通话，无需等待倒计时结束
- 一个记事本图标:单击，在开始通话前检查您的通话脚本
- 暂停:单击以暂停拨号器(例如，如果您想稍后返回到列表)
- 点击保存当您完成添加信息时。
有关其他内部调用控件的详细信息，请参见在Sell Voice中使用电话和文本．
呼叫一个接一个地拨出，每个呼叫之间有一个暂停，以便您记录有关呼叫的任何相关信息，并为下一个呼叫做准备。
使用“销售语音通话摘要”页面
每次通话后，您将看到一个通话摘要页面，如果您愿意，可以在其中记录通话结果和通话摘要。您还可以创建一个任务，例如提醒，以跟踪电话。
使用“呼叫摘要”页面
- 在叫总结页，单击调用的结果下拉菜单并选择一个结果。
- 在笔记字段，添加来自该呼叫的任何相关信息，这可能对未来的呼叫或从该联系人的Notes部分的联系人页面访问有所帮助。
- (可选)选择添加任务如果您想创建(例如，可以为其分配截止日期的)后续任务，请选中此复选框。
- 点击保存．
7评论
我们如何在销售电话列表中使用“通过桌面应用程序呼叫”功能?此功能可从下拉菜单中单击联系人智能列表中的电话号码或在单个联系人视图中使用，当使用多个区号呼叫联系人时非常方便(销售仅限于一个电话号码)。一种解决方法是可以选择将联系人的电话号码添加到类似于联系人列表的交易列表中。到目前为止，我们可以将主要联系街道，城市等字段添加到交易智能列表，但由于某种原因，主要联系电话号码不是一个选项。
嗨,保罗,
通过桌面应用程序呼叫允许您使用您的计算机的默认呼叫应用程序拨号。重要的是要注意，无论您正在寻找使用的呼叫应用程序必须设置为您的计算机上的默认!
至于在交易中存储电话号码，虽然我们建议在联系记录中存储特定于个人的电话号码，但您始终可以为您的交易创建一个“电话号码”类型的自定义字段。请确保您选择“电话号码”作为字段类型，并且您将能够单击交易上的号码来拨号，就像您将拨打联系人一样!
内特·布朗
销售客户关系管理亚博
访问我们的支持中心-电邮至support@亚博zendesk.com-请致电+1 888 670 4887，周一至周五上午8点至下午5点
内特,
我们的桌面呼叫应用程序工作良好，设置正确。问题是当使用交易智能列表时，我们没有办法使用通过桌面应用程序的呼叫，除非我们点击交易，然后点击联系人，然后点击电话号码，并提出下拉菜单，以触发通过桌面应用程序的呼叫功能。如果我们能够将联系人的电话号码字段添加到类似于联系人智能列表的交易智能列表中，这将使过程更容易。
或者，更好的是，如果我们能够从呼叫列表中点击一个电话号码，并通过桌面应用程序呼叫功能触发下拉列表。无论哪种方式，在交易记录中添加一个新的电话字段，然后手动输入数千个电话号码，都将是一个漫长且适得其反的过程。
谢谢你的快速回复!
可以改变拨号器的速度吗?例如，在一个呼叫结束后X秒后呼叫，或者分配一段时间来完成之前的呼叫，例如在支持中，一个座席在呼叫结束后上线前允许有XX秒
嗨亚博zendesk-bellaandduke，
我们目前没有选项来改变通话之间的间隔，目前还不可能修改拨号速度。
话虽如此，我们鼓励您将其作为产品反馈提交，以便其他用户可以为其投票。请参阅亚博Zendesk销售社区反馈部分．
你能删掉一段预先录好的语音信箱吗?
显然，只有当你不能接听客户的电话时，才可以使用语音信箱。此外，语音邮箱只能通过您需要注册的早期访问计划使用在这里．
供参考:语音邮件EAP:在Sell Voice中设置和使用语音邮件
我希望这能有所帮助。如果你还有其他问题，请随时联系我。
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