自动电源拨号功能允许您在您的销售帐户中创建一个自动拨号的呼叫列表，以便您可以拨打所选的线索和联系人的号码。您必须使用分配给您的唯一电话号码，因为不能与其他座席共享相同的号码。
重要的是:您仅对在遵守所有适用法律的情况下使用Zendesk Sell中的语音和文本功能负责。亚博亚博Zendesk不控制您的电话通信的内容，当他们作出，或通信的收件人。某些司法管辖区可能要求在发起电话外展之前得到最终用户的同意。通过启用和使用Zendesk功能，您同意您已亚博获得所需的同意。
本文涵盖以下主题:
建立你的电话列表
你可以自动拨打一个接一个的电话。
来建立你的电话列表
- 在Sell侧栏上，单击领导，联系人,或交易页中，通过选中第一列中的复选框来选择要调用的记录。
- 单击电话图标来生成您的列表。
- 点击开始在页面底部开始拨号。您将看到以下选项:
- 倒计时计时器:它倒数到第一次呼叫的时候(例如，-0:05表示距离呼叫开始还有5秒)
- 现在打电话:单击，立即开始通话，无需等待倒计时结束
- 记事本图标:在通话开始前，单击查看您的通话脚本
- 暂停:单击以暂停拨号器(例如，如果您想稍后返回列表)
- 点击保存添加完信息后。
有关其他呼叫中控件的详细信息，请参见在销售语音中使用电话和文本．
呼叫一个接一个地拨出，每次呼叫之间都有暂停，以便您记录有关呼叫的任何相关信息，并为下一次呼叫做好准备。
使用“销售语音呼叫摘要”页面
每次通话后，您将看到一个通话摘要页面，如果您愿意，您可以在其中记录通话结果和通话摘要。您还可以创建一个任务，例如提醒，以跟踪呼叫。
使用“通话摘要”界面
- 在叫总结页，单击调用的结果下拉菜单并选择结果。
- 在笔记字段，添加来自呼叫的任何相关信息，这些信息可能有助于将来的呼叫或从该联系人的Notes部分中的Contacts页面访问。
- (可选)选择添加任务如果要创建(例如，可以为其分配截止日期的后续任务)，请选择复选框。
- 点击保存．
7评论
我们如何在销售电话列表上使用“通过桌面应用程序呼叫”功能?在联系人智能列表或单个联系人视图中单击电话号码可以从下拉菜单中获得此功能，并且在使用多个区号呼叫联系人时非常方便(Sell仅限于一个电话号码)。一种解决方法是可以选择将联系人的电话号码添加到类似联系人列表的交易列表中。到目前为止，我们可以将主要联系人街道、城市等字段添加到交易智能列表中，但由于某种原因，主要联系人电话号码不是一个选项。
嗨,保罗,
通过桌面应用程序的呼叫允许您使用您的计算机的默认呼叫应用程序拨号。重要的是要注意，无论您正在寻找使用的呼叫应用程序将必须设置为默认在您的计算机上!
至于在交易中存储电话号码，虽然我们建议在联系人记录中存储特定于个人的电话号码，但您始终可以为您的交易创建一个“电话号码”类型的自定义字段。确保您选择“电话号码”作为字段类型，您将能够单击交易上的号码拨打，就像您要联系一样!
内特·布朗
客户倡导者| Zendesk销售CRM亚博
访问我们的支持中心-电邮至support@亚博zendesk.com-致电+1 888 670 4887周一至周五上午8点至下午5点
内特,
我们的桌面通话应用程序运行良好，设置正确。问题是，当处理交易智能列表时，我们没有办法通过桌面应用程序使用呼叫，除非我们点击交易，然后点击联系人，然后点击电话号码，然后下拉按钮触发通过桌面应用程序的呼叫功能。如果我们能够将联系人的电话号码字段添加到类似于联系人智能列表的交易智能列表中，则会使流程更容易。
或者，如果我们能够从呼叫列表中点击一个电话号码，并通过桌面应用程序呼叫功能触发下拉菜单，那就更好了。无论哪种方式，在交易记录中添加一个新的电话字段，然后手动输入数千个电话号码将是一个漫长而适得其反的过程。
感谢您的快速回复!
可以改变拨号器的速度吗?例如，在呼叫结束后X秒后呼叫，或者在支持中分配一段时间来完成之前的呼叫，其中座席在呼叫结束后在线前允许XX秒
嗨亚博zendesk-bellaandduke，
我们目前无法改变通话间隔，目前也无法改变拨号速度。
话虽如此，我们鼓励您将此作为产品反馈提交，以便其他用户可以为其投票。请参阅亚博Zendesk销售社区反馈部分．
你能放个预先录好的语音信箱吗?
显然，语音信箱只能在你无法接听客户电话的情况下使用。此外，语音信箱只能通过您需要注册的早期访问计划使用在这里．
供参考:语音邮件EAP:在销售语音中设置和使用语音邮件
我希望这对你有帮助。如果你有进一步的问题，请随时联系我。
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