关于用户创建的侧面对话

当团队成员通过电子邮件创建一方转换时，他们可以在一方转换中包含任何电子邮件地址。它们不必将侧对话限制到现有的管理员、代理或最终用户。

如果团队成员包含一个用户的电子邮件地址，而该用户还不是Zendesk帐户中的用户，则该用户将自动添加为最终用户。亚博此外，如果您的帐户有启用了用户和组织标记，这个新用户被分配一个created_for_side_conversation标记，以帮助您跟踪添加此用户的原因。

通过边聊添加的用户不会收到一封欢迎邮件，要求他们登录并创建一个帐户。相反，它们是自动添加的。

您可以像管理任何其他用户一样管理这些用户查看他们的个人资料，编辑他们,或者删除他们。例如，如果他们的电子邮件地址不正确或更改，您可以编辑他们的个人资料来更新它。

查找和删除由会话创建的用户

在某些情况下，您可能不希望通过会话添加的用户永久驻留在您的帐户中。您可以定期搜索这些用户，并根据需要删除它们。

如果您决定删除由一个会话创建的用户，那么您就不能在他们参与的任何现有会话中显示他们的信息。他们的名字将显示为(删除用户)．

查找和删除由会话创建的用户

确保你有启用用户和组织标记为你着想。
如果未启用此设置，则通过旁边对话添加的用户将没有created_for_side_conversation标签，并且可能难以识别。
在Zendes亚博k票证界面中，搜索标签名称，created_for_side_conversations．
在搜索结果中，单击用户选项卡查看带有此标记的用户列表。
删除用户．

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