你需要什么?
如何在探索中创建报告
- 在Explore中，单击报告(
)图标。 - 在Reports库中，单击新报告。
- 在选择一个数据集页面,点击支持>支持-票务，然后点击新报告。将打开报表生成器。
- 接下来，添加你的指标，你想要度量的东西。在本例中，您将添加创建的票的数量。在指标面板中,单击添加。
- 从指标列表中选择票>票，然后点击应用。
- 在列面板中,单击添加。
- 从属性列表中选择时间-票证创建>创建门票-小时，然后单击应用。你的报告看起来像这样:
该图表显示了按小时创建的票的分布，为您帐户中的所有票。现在，您可以进行两项改进，以筛选特定时间段的结果，并自定义图表的外观。
首先，想想什么是一个有用的代表性时期。
- 在过滤器面板中,单击添加。
- 从属性列表中选择时间-票证创建>已创建门票-年，然后点击适用。
- 在过滤器面板，单击已创建门票-年您刚刚添加的过滤器。
- 在过滤器的页面上，单击编辑日期范围。
- 选择一个简单的日期范围，如今年、本周或上个月。或者，您可以通过单击先进的选项卡。选择日期范围，然后单击应用。
- 接下来，决定您想要使用的可视化。自动图表功能可能会为您选择一个面积图，但您可以根据需要更改它。面积图、柱状图和折线图对于这种可视化都很有用:
- 最后，配置图表。在图表配置菜单中有许多配置选项。看到定制报告寻求帮助开始。
8的评论
你好,
第一次尝试这些仪表盘。有没有办法编辑小时/时间格式不读取为0到23?
嘿凯拉Valadez你可以通过创建两个新的计算属性来调整这个。
例如，这是我过去所做的。首先，我创建了一个基于票创建时间属性的重命名集计算。这允许我将0到23的值重命名为它们在Zendesk实例中表示的实际小时。亚博下面是它的截图:
接下来，我基于新构建的rename Set计算创建了一个新的Ordered Set计算，以帮助控制如何为查询对这些属性进行排序。例如，1am, 2am, 3am, 4am等，而不是1am, 1pm, 2am, 2pm等。这是它的样子:
从这里，选择您在Columns部分下创建的Ordered Set的名称，这样就完成了所有的设置。您还可以将这些新的计算属性用于您想要构建的任何其他查询。希望这对你有帮助!
Muito - bom - essa - msamtrica, como - farado - para - msamtrica - ms - samtrica - ms - ms - ms - ms - ms - ms - ms - ms - ms - ms - ms
pois nesse resultado aparece o de总门票,precisa军刀媒体criada为什么赫拉对位军刀战horario, preciso de但是乌玛·萨姆帕拉atuar nos atendimentos穷exemplo。
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0Portanto, você pode usar a msamtrica calculada padr o abaixo。Mais informações podem服务器与他们相矛盾cria
你好,
是否可以按每半小时创建的票证显示此报告?
您可以根据另一个自定义的时间属性进一步分割每小时数据(半小时)。你可以在这里查看样品这配方。该配方用于Talk数据集，这就是属性引用Call - Minute的原因。例如，如果您需要查看票证创建的时间，那么在您的票证数据集中，您可以在公式中使用票证创建-分钟。
嗨,团队
小时计算0 - 23，是否根据个人资料的时区指示时间?
例如:如果我的zendesk配亚博置文件时区是IST(印度标准时间)，那么“0”小时是12AM - 1AM IST，那么“1”小时是1AM - 2AM IST，以此类推?
你好,尼基塔,
你说得对，探索用的是时区在用户配置文件中。
供参考:Zendesk Explore使用哪个时区亚博?
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