如果您是最终用户，您可以从任何帮助中心页面编辑您的帮助中心配置文件。
如果你是一个代理或指南管理员，你只能在这里编辑你的描述。您的姓名、头像、电话号码、别名和电子邮件地址均可在您的Support用户配置文件中设置(参见更新您的用户配置文件和密码）.
编辑您的帮助中心配置文件
- 单击任何帮助中心页面右上方的个人资料图标，然后单击我的资料显示您的个人资料。
- 点击编辑配置文件．
- 你可以更新这些字段中的任何一个:
- 名字
- 别名
如果没有看到此字段，则说明您的帮助中心没有启用别名。当您创建帖子或评论时，您的别名将用于代替您的名称。如果您添加、更改或删除别名，您的所有历史帖子和评论也会更新。
注意:这与代理别名不同(代理在与票据请求者通信时使用别名)。如果需要设置代理别名，请参见添加代理别名． - 档案照片
- 电子邮件
- 电话
- 描述
- 点击好吧．
您的帮助中心配置文件已更新。
2的评论
我们如何允许用户在他们的个人资料中更新语言设置?
一般来说，最终用户不能直接设置他们的语言偏好。Zendesk使用了一些规则亚博检测并设置新用户的语言，除此之外，它将由代理手动更改用户的语言设置:设置和检测用户的语言
然而，可以通过触发器自动设置用户的语言-这里有一个基于新电子邮件的门票语言的例子，基于电子邮件最初发送到的支持地址:在业务规则中使用请求者的语言
另一种利用这一点的方法是在票务表单中添加“语言偏好”下拉字段。在ticket字段中列出所有支持的语言，不要将其设置为required，然后为每种语言创建一个触发器，替换“渠道就是电子邮件”和“收到了:“标准与“渠道是帮助中心”和"(您的语言名称下拉)是"然后是你的一门语言。然后，在每个触发器的Actions中，您将设置请求者语言以匹配您在该触发器的标准中指定的选择。这样，当您的用户通过帮助中心请求表单提交请求时，如果他们需要不同语言的支持，他们可以在表单中直接选择。您需要确保这些触发器在您的触发器列表中比发送它们的任何电子邮件通知触发器更早，因为它们可能受到请求者语言的影响。
希望这对你有帮助!
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