社区包括的帖子与不同的讨论相关主题。主题可以是您想要的任何内容,并且可以创建任意数量的主题。
指南管理员可以添加、编辑、删除和手动安排主题。代理和版主没有进行这些更改的权限。
有关在讨论主题中管理社区帖子的信息,请参见管理社区帖子。
添加讨论主题
讨论的话题可以是任何你想要的。您可以根据需要添加任意多的主题。
例如,如果您支持多个产品,您可以为每个产品添加一个主题。如果您有一个具有许多功能的产品,您可以为每个主要功能区域或任务添加一个主题。如果您有不同类型的用户(例如,终端用户和API开发人员),您可以为每种类型的用户添加一个主题。您还可以添加一个General Discussion主题,用户可以在其中讨论不太适合其他主题的问题。
添加一个主题
- 点击添加在顶部菜单栏中,然后选择社会话题。
- 输入一个名字和可选的描述在你的区域。
- 选择一个用户组以确定谁可以访问此主题。
默认情况下,主题对所有用户可见。您可以选择限制对已登录用户的访问。
在Guide Professional和Enterprise上,您可以通过应用自定义用户段来限制基于标签、组织或组的访问,参见创建用户段限制访问。在Guide Professional和Enterprise上,您还可以限制对代理和经理的访问,以创建仅限内部访问。
- 下谁能管理岗位中,选择经理如果您只希望Guide manager添加和编辑帖子,或者离开代理商和经理如果您希望代理也能够在此部分中添加和编辑帖子,则选择此选项。
- 点击添加。
编辑和删除讨论主题
如果需要更改名称、描述或访问权限,可以编辑讨论主题。
如果您不再需要某个主题,您可以删除它。当您删除一个主题时,该主题中的所有帖子也会被删除。如果不想删除该主题中的帖子,请在删除该主题之前移动帖子。
编辑主题
- 在帮助中心打开主题,然后单击编辑主题在顶部菜单栏。
- 对名称或描述进行更改,然后单击更新。
删除主题
- 在帮助中心打开主题,然后单击编辑主题在顶部菜单栏。
确保你已经将想要保存的帖子移到了另一个主题。
- 单击删除主题页面上的链接。
重新排序讨论主题
您可以手动重新排序您的社区讨论主题。您不能重新排序主题内的帖子。
手动重新排序主题
- 在指南中,单击安排内容()图标,然后单击安排主题。
- 单击任何社区主题,然后按顺序将其拖动到另一个位置。
- 点击保存当你完成的时候。
6个评论
嘿,团队,我想知道是否有可能建立一个公开可见的主题,但只有管理员可以在主题中添加帖子(类似于关闭帖子上的评论)?抱歉,如果这个问题已经在其他地方回答了,我错过了
根据进一步的检查,在社区主题中没有本地选项来关闭评论部分,仅供管理员访问。到目前为止,您可以单独关闭帖子以进行评论。
关闭社区帖子以供评论
我希望这能回答你的问题。谢谢你!
嘿,加布里埃尔,一切都好-谢谢你!
你上面提供的答案没有回答最初的问题。
我想创建一个主题,管理员和代理可以张贴,这是可见的每个人,但是…是只读的。我不希望客户或其他社区成员在主题中发布。
举个例子,我有一个名为“发行说明”的主题,我们在这里发布……我们产品的发布说明。我想让他们可见,但我不希望任何人能够添加自己的帖子。
这是可能的吗?如果是,又是如何做到的?
嗨,马特,
我也想做同样的事情。我不想把这些贴在知识库中,然后在社区中引用它们。亚博官方app
有人能帮忙吗?
你们好,马特和亚当,
我在我们的社区里找到了这篇关于如何做到这一点的文章限制最终用户发布到某些主题。我们的社区成员在帖子上回复了他们是如何实现这一目标的。
希望这对你有帮助!:)
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