问题的症状
亚博Zendesk将从自定义票证表单创建的票证标记为暂停票证。
条件
决议
从设置为支持地址的电子邮件地址收到的电子邮件将始终被暂停，以避免邮件循环。不建议使用电子邮件地址将自定义票务表单连接到您的支持帐户。此工作流将导致票据因硬编码而被挂起系统规则．
要纠正此问题，请使用API将自定义票证表单连接到支持，而不是通过电子邮件。有关更多信息，请参阅文章:使用Zendesk API构建自定义票证表单亚博．
亚博Zendesk将从自定义票证表单创建的票证标记为暂停票证。
从设置为支持地址的电子邮件地址收到的电子邮件将始终被暂停，以避免邮件循环。不建议使用电子邮件地址将自定义票务表单连接到您的支持帐户。此工作流将导致票据因硬编码而被挂起系统规则．
要纠正此问题，请使用API将自定义票证表单连接到支持，而不是通过电子邮件。有关更多信息，请参阅文章:使用Zendesk API构建自定义票证表单亚博．
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