支持建议和故障排除
票务系统的帐号设置亚博
查看所有21篇文章关于车票的一般问题和问题
- 我的代理会自动获得超过其容量的门票
- Zendesk在打印友好版本的票亚博证上显示票证字段的顺序是什么?
- 有时在应用宏时不包括换行符
- 为什么我的电子邮件通知的主题行写着“无题票”?
- 当我暂停代理时，分配的票会发生什么?
附件和cc
查看全部18篇文章数据导出或数据上传
- 为什么我不能再访问数据导出?
- 为什么我的完整JSON导出不是一个有效的JSON?
- 我的机票有哪些输出选项?
- 定期导出Zendesk Support数据的推荐方法是什么?亚博
- 是否可以将所选的一组门票导出为CSV文件?
SLA (Service Level Agreements)、宏、CSAT
- 使用api添加票证注释时，当前用户是谁?
- 如何为代理创建的票证创建首次回复时间SLA ?
- 当问题解决后，我如何发送满意度调查?
- 如何从客户满意度调查中排除特定的票证、用户或组?
- 我可以使用触发器和webhook来更新门票吗?
API和SDK
- 通过API创建用户时，如何设置发送哪个品牌的欢迎邮件?
- 我可以使用API将宏分配给用户或组吗?
- 通过移动应用程序提交机票后，我可以更改确认信息吗?
- REST API给出200响应，但请求不工作
- 在使用Zendesk SDK时，我应该考虑什么?亚博
垃圾邮件及暂扣罚单
- “收到支援地址”的暂停讯息是什么意思?
- 为什么我的帐户会收到欺骗邮件?
- 如何在Zendesk中批量删除垃圾邮件票?亚博
- 如何打击透过网页服务递交的滥发讯息?
- 暂停来自系统用户的邮件(mail-daemon@， postmaster@)