的显示速度为Answer Bot文章推荐功能被激活的问题百分比，和已发送建议。如果建议率很低，或者低于预期，这可能表明你的答案机器人标签配置错误，或者你收到的问题比平时多不受支持的语言．
本文包含以下主题:
提高你的邮件推荐率
检查您的Answer Bot通知主体:您的答题机器人触发器需要答题机器人占位符{{answer_bot.article_list}}或{{answer_bot.first_article_body}}。如果这些占位符没有出现在电子邮件通知的正文中，那么触发器仍然会触发;然而，没有文章将被建议，这可能会导致建议率反映不准确。了解有关创建和转换触发器的更多信息．
检查你的答疑机器人标签如果你使用Answer Bot的标签，这可能是建议率较低的原因。标签限制了Answer Bot在搜索文章时可以使用的文章-如果它在受限的集合中找不到相关的文章，它就不会提出任何建议，导致建议率下降。通过问答机器人了解更多关于使用标签的知识．
提高网页表单的建议率
检查你的答疑机器人标签与电子邮件的文章推荐一样，如果你使用Answer Bot的标签，这可能会导致推荐率较低。标签限制了Answer Bot在搜索文章时可以使用的文章-如果它在受限的集合中找不到相关的文章，它就不会提出任何建议，导致建议率下降。通过问答机器人了解更多关于使用标签的知识。
9日评论
嗨
我已经设置了AnswerBot，但是当它在推荐文章中发送邮件时，无论我多少次选择这篇文章是不相关的，它总是发送相同的3。
什么好主意吗?
你能确保你的问答机器人的触发器中没有标签限制吗?因为这可以解释为什么问答机器人只推荐有限的文章子集。
如果你发邮件给你的支持来触发一个回答机器人的回复，而那封邮件的内容恰好是一篇文章的前几行，而这篇文章通常不会被回答机器人建议，这篇文章会出现吗，还是三篇相同的文章?
请理解回答机器人不根据最终用户的反馈进行学习?，因此将文章标记为“不相关”不会改变答案机器人的结果。
我还建议你看一下我们的文件我怎样才能提高问答机器人的表现?
我希望这能澄清这种行为。
你好查尔斯
谢谢你的回答。
不，我没有标签限制。即使我用一篇文章的标题发邮件，它也在建议同样的3篇文章。当我只限制标签搜索时，它是有效的，但是考虑到我运行的品牌数量，保持最新是不可行的，我也不能在限制中包括所有可能的标签
谢谢
嗨，对以上有什么建议吗?
谢谢
你好卡罗丽娜,
您是否尝试过测试您创建的Answer bot触发器的电子邮件通知(更多细节请点击这里) ?如果还没有，我建议你先试试这个，测试一下你的回答机器人的结果是如何与你的电子邮件内容一起工作的。这是看到的行为和预期的文章结果基于您的电子邮件的内容。
如果你仍然得到同样的3篇文章的结果，很可能是因为你的邮件内容。
我希望这对你有帮助。
问候,
艾德里安
我正在看我们的探索仪表板回答机器人，在建议率下我看到(下面的截图)。你能解释一下什么是“不成功的尝试”吗?谢谢!
这是直接从指标和属性的Zendesk回答机器人亚博．
自从我通过即时通讯实现了问答机器人，我的建议率整体上大幅下降。
我怎样才能继续确保问答机器人通过消息工具推荐文章?
嗨约书亚G
确保你的机器人推荐文章的最好方法是通过增加更多的训练短语来训练你的机器人，这样它就可以很容易地提供正确的答案/文章来推荐给你的客户。供参考:训练你的Bot．我建议审查你的bot生成器，确保客户在被路由到代理之前会先选择你的自助服务选项。
我希望这对你有帮助!
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