管理员可以使用Sell中的销售触发器来自动化每个销售代表的工作流程的特定部分。这意味着当您指定的事件发生时,并且您配置的条件得到满足时,将执行您定义的操作。例如,您可以自动化所有销售代表的工作流程,以便每次触发事件(例如正在更新的交易)在Sell中发生,并满足其预定义的条件(例如,“交易值大于1000”)时,Sell自动尝试执行为该触发器定义的操作,例如“将交易所有者更新为Valerie Golden”。
必须是管理员才能创建触发器。但是,所有Sell用户都可以引起一个触发事件,提示条件的评估,并在满足触发条件时执行预定义的操作。
本文涵盖以下主题:
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创建触发器的条件
您可以定义条件,以指定触发器事件发生后何时实现触发器操作。每当它发生时,使用它的销售触发器将根据引起触发事件的对象评估他们的条件。每次触发事件发生且满足触发条件时,都会执行触发动作。
为了避免重复触发,例如,如果触发器A对对象B执行操作,那么对象B会引起一个触发事件,并且满足触发器A的条件,您希望确保该操作不会重复执行。
下面的示例食谱避免了这类问题。销售触发条件将任何价值更新到1000或更多的交易分配给纽约的销售代表Valerie Golden。
当
交易已更新
如果
交易金额
大于1000
和
交易状态
是纽约
然后
更新交易的所有者
来瓦莱丽金
要创建触发器
- 在Sell侧栏上,单击设置>业务规则>触发器.
- 在触发器页面,点击添加触发器.
- 在的名字字段,为触发器命名(例如
交易所有者更新
). - 选择设置为活动如果要激活此触发器,请选中复选框。
- 下当,单击将触发该事件的事件(例如
交易已更新
). - 下如果,点击+添加条件.
- 在以下字段中输入有关触发器的信息:
- 对象- Deal是目前唯一支持的对象。
- 场-选择您希望对象引用的字段类型(例如,
价值
). - 操作符-从与所选字段相关的下拉菜单中进行选择(例如,
大于
). - 价值-从“字段”菜单中输入与您的选择相关的值(例如
大于1000
)
- 点击添加.
设置触发器的操作
在设置触发器事件和条件之后,您可以确定如果触发器计算成功将发生的操作。
操作在作为触发事件主题的对象上执行,并且满足您为其指定的触发条件。
您可以选择要为对象的哪些字段添加值或更新。例如,选择老板
字段和“Valerie Golden”作为值将导致交易的所有者在每次触发事件发生并且满足触发该操作的条件时更改为Valerie Golden。
为触发器创建操作
- 下然后,点击添加操作.
- 下更新,在要更新的对象字段,从下拉菜单中选择一个对象(目前只支持Deal对象)。
- 下更新字段值,输入有关触发器将启动的动作的信息:
- 要更新的字段-从下拉菜单中选择(例如
老板
或价值
). - 价值-可在要更新的字段菜单,从值下拉菜单中选择与您的选择相关的值(例如,您希望交易由谁拥有)。
- 要更新的字段-从下拉菜单中选择(例如
- 为触发器添加尽可能多的相关字段和值(最多200个)。完成后,单击添加.
- 点击保存.
使用“and”或“操作符”
在添加了第一个条件之后,一个AND操作符出现在它下面。运算符为触发器背后的逻辑确定条件之间的关系。你可以把它设置为“与”或“或”。
AND -如果有两个或多个条件必须满足才能成功执行触发器求值,则使用此运算符。还可以使用AND操作符连接子句之间的条件。
OR -当在子句中有两个或多个条件,但必须满足其中一个条件才能成功触发时,使用此操作符。
下面的示例使用了一组条件,在两个独立的场景中求值为true:
- 第一个场景:只需要满足一个条件:如果
交易金额
大于1000
. - 第二种情况:如果满足三个条件
协议的国家
是美国
,交易来源
是一个贸易展
,以及处理主接触
是贵宾公司
.
如果
交易。价值
大于1000
或
(交易。国家
是美国
和交易。源
是贸易展
和处理主接触
是贵宾公司
)
使用无效条件
例如,有时触发器的逻辑需要一个无效条件,以防止触发器循环。如下面的场景所示,如果已经满足了无效条件,则该条件将阻止触发器执行进一步的操作。
场景:循环触发器
在这个场景中,所有权触发器的逻辑被分配交易。老板
来分布
>分布
从其池中将一个用户分配为新用户交易。老板
>结果是交易被更新。这将触发一个新的触发器事件,导致触发器在同一对象上再次运行,从分布池分配另一个所有者,并一次又一次地重复循环。
防止循环触发
添加一个无效条件,只允许触发器在给定对象上运行一次。例如,
如果
交易。老板
不是分布
添加这个条件意味着只有当条件满足时,发行版才会对交易起作用。当触发器再次对交易进行操作时,它将检查交易所有者是否属于该发行版。如果这是真的,那么条件If交易。老板
不是分布
将被满足,导致触发器的计算逻辑为假,并防止触发器一遍又一遍地重复相同的操作。
6个评论
你有添加自定义字段到触发器的预计时间吗?
嗨兰娅,第一批自定义字段(单行文本、数字和下拉)将在未来1-2周内推出。
在接下来的几周内,我们将添加日期、段落、多选择和复选框自定义字段,然后在接下来的几周内,我们将添加其余的字段。
一个简单的问题,是否有一个时间表或计划将联系人/公司财产纳入触发器?
支持端触发器的级别可能性已经被宠坏了,真的很期待销售触发器的扩展(这是目前阻碍我们从现有CRM迁移的原因之一)
提前谢谢!
这篇文章是问这个问题的好地方:销售触发-我们需要您的反馈!
这就跟你问声好!我有几个问题:
触发器运行需要多长时间?他们能在同一时间处理很多交易吗?
“交易已更新”的意思是,无论什么领域,无论以什么方式都将被更新?或者这是否意味着条件字段必须从特定的触发器更新才能工作?
你打算在数字字段中增加“大于或等于?”选项吗?
谢谢!
嗨Katarzyna Traczyk,
1.对于符合触发条件的更新交易,触发器将立即运行。
2.“交易已更新”是事件。因此,触发器将在交易被更新的任何时候运行,因此有“when”函数,但只有当它满足“if”函数下的要求时才会运行。所以它不会每次都运行,只在满足条件时才会运行。
3.我们正在为Jakub在反馈部分提到的触发条件添加自定义字段:销售触发反馈
希望这能有所帮助
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