问题
为什么我不能添加新的代理和管理员?
回答
作为帐户管理员，您拥有能力和权限添加新的代理和管理员。您的帐户订阅具有要使用的特定数量的付费用户席位。当该帐户的代理和管理员已填满这些席位时，将阻止您添加新用户。当您在尝试时收到一个错误时，将会通知您缺少用户席位添加一个新的代理或管理员。作为一名管理员，您可以查看您有多少个已计数的座位管理中心。帐户所有者需要为新用户购买额外的许可证。
有关更多信息，请参阅文章:向您的订阅添加座席。
为什么我不能添加新的代理和管理员?
作为帐户管理员，您拥有能力和权限添加新的代理和管理员。您的帐户订阅具有要使用的特定数量的付费用户席位。当该帐户的代理和管理员已填满这些席位时，将阻止您添加新用户。当您在尝试时收到一个错误时，将会通知您缺少用户席位添加一个新的代理或管理员。作为一名管理员，您可以查看您有多少个已计数的座位管理中心。帐户所有者需要为新用户购买额外的许可证。
有关更多信息，请参阅文章:向您的订阅添加座席。
6个评论
嗨，Z亚博endesk团队，
我在添加代理人上有问题。我已经检查并确认了我有可用的座位，因为目前只有3个代理，但是下拉菜单中的“代理”显示为灰色，只有“贡献者”可用。你知道为什么会发生这种情况以及如何解决它吗?
谢谢!
我将代表您创建一张票，这样我们的客户服务团队就可以和您一起调查这个问题。
您将很快收到一封电子邮件，说明您的票已创建。
干杯!
我也遇到过同样的问题。我们有14个代理，但目前只分配了13个代理/管理员，但我无法将我的一个贡献者升级为代理。对我来说，细胞也是灰色的。
我已经在我们的支持团队中为你创建了一张票，这样我们就可以更深入地了解它。你可以期待一个电子邮件很快!
你好，我也有同样的问题。看来Zendesk试用版正在推亚博翻我购买的13个代理支持计划。
嗨，保罗，我看到你已经为此提出了一个问题，我们的团队目前正在调查你账户上的问题。你会收到我们调查的最新进展。谢谢您的耐心等待，给您添麻烦了!
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