宣布在 |
上推出 |
2022年12月5日 |
2022年12月5日 |
我们的团队一直在努力提高我们在Slack Direct Messages中为您提供的价值。为此，我们很高兴地宣布推出为Slack直接消息创建多个句柄的功能
发生了什么变化?为什么?
此更改将允许您同时管理多个Slack手柄。例如，假设您使用Zendesk进行内部帮助台支持。亚博您现在可以为所有内部团队创建个人处理，如人力资源支持，IT支持，法律支持等。，You get more value overall and create a better experience for your business partner engagements and employee engagements.
新:
- 您将能够在Zendesk消息传递中添加多个slack Direct Messages松弛句柄亚博
- 亚博Zendesk可以从Slack中支持跨多个工作区的多句柄
- 在同一个松弛工作区中可以使用多个Zendesk实例亚博
- 你可以通过多个句柄让多个对话流入Zendesk亚博
- 通道名称作为触发条件，现在允许您构建新的工作流并扩展代理的可支持性
我需要做什么?
如果你已经安装了Slack直接消息，那么你不需要做任何事情。自推出日期起，您将可以直接访问此功能。如果你没有Slack的直接信息，你想了解更多关于Zendesk和Sla亚博ck的信息，请点击在这里．如果您希望提供有关Slack Messaging的反馈或接收更新，请填写表格在这里
这对我有什么影响?
如果你是Zendesk S亚博uite的用户，你可以添加Slack作为原生渠道。看到建立Slack直接消息频道获取更多信息。您可以重复此操作多次，只要您想添加更多句柄即可。
2的评论
你好克里斯Drylie，
这也包括Slack在消息传递中的直接消息支持吗?
问候,
Kulin
嗨Kulin Joshi
是的，触发器中的通道名条件支持Slack DM。
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