Kulin Joshi

1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 循环式分配

在测试EAP程序时，我们也遇到了类似的代理和票务渠道分布不均的问题(其中一些甚至不受支持)。我们多次升级…

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• Kulin Joshi
• 创建2022年12月17日04:04
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1. 亚博Zendesk更新
2. 公告
3. 宣布- Slack直接消息多句柄支持

你好，Chris Drylie，这也包括Slack的即时消息支持吗?问候,Kulin

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• Kulin Joshi
• 创建2022年12月6日15:38
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1. 支持
2. .．.
3. 票务自动化与协作
4. 关于统一座席状态的全通道路由

嗨Barry Neary，统一状态目前只支持消息传递，不支持聊天。每个品牌都可以激活消息传递，所以如果我们有两个品牌，那么我们就可以有消息传递…

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• Kulin Joshi
• 创建2022年11月24日12:30
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1. 支持
2. .．.
3. 票务自动化与协作
4. 关于统一座席状态的全通道路由

嗨Barry Neary，空闲消息会话如何自动分配给代理?它是否与代理的状态相关联?只有在特工在线的时候才会分配吗?我爱你…

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• Kulin Joshi
• 创建2022年11月23日05:55
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1. 支持
2. .．.
3. 票务自动化与协作
4. 关于统一座席状态的全通道路由

嗨，Barry Neary，我通过消息配置Slack。通过Slack创建的门票不会分配给代理商。它确实有必要的标签，并被分配到相关的组，但不ge…

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• Kulin Joshi
• 创建2022年11月8日13:56
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 在提交Zendesk支持满意度评分之前，必须要求后续问题亚博

同意

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• Kulin Joshi
• 创建2022年2月8日09:44
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1. 社区
2. 来自用户的提示- Zendesk S亚博uite
3. Tiggers/基于自动化的通知:在ticket中发布评论的解决方案

突然，这个目标停止工作并给出错误:知道吗?

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• Kulin Joshi
• 创建2021年11月8日06:51
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1. 社区
2. 来自用户的提示- Zendesk S亚博uite
3. 用于备份/恢复触发器、自动化和宏的工具

消息详细信息异常:请求失败https://tomtomhelp1570114826.zendesk.com返回代码401。亚博截断服务器响应:{"error":" cannot 't authenticate you"}(使用muteHttpExceptions op…

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• Kulin Joshi
• 创建2021年11月1日14:39
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1. 社区
2. 来自用户的提示- Zendesk S亚博uite
3. 用于备份/恢复触发器、自动化和宏的工具

const response = JSON.parse(UrlFetchApp.fetch(' https://${subDomain}亚博.zendesk.com/api/v2/dynamic_content/${token}.json '， options))这里需要添加哪个令牌?

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• Kulin Joshi
• 创建2021年11月1日12:48
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 返回快速分配到代理工作区

如果能把它拿回来就太好了。

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• Kulin Joshi
• 创建2021年9月23日11:09
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