高级机器人为消息传递和电子邮件提供了增强的机器人体验高级AI插件。这些机器人由人工智能驱动，经过预先培训，可以了解您所在行业的主要客户问题。
当您购买附加组件时，您可以访问:
- 高级自动回复，允许您根据AI对意图，语言和情绪的预测，自定义对客户电子邮件和web表单提交的自动回复。
- 预先训练的对话机器人，它会自动为你的机器人回答建议训练短语。
本文包括以下主题:
有关获取高级AI插件的信息，以及有关包中包含的其他AI功能的更多信息，请参见介绍Zendesk高级人工智能亚博。
高级机器人和高级人工智能插件目前可用于零售、金融服务和软件行业，并计划在今年晚些时候扩展到其他行业。
了解高级自动回复
理解预先训练的对话机器人
意图是中所处理的问题的替代表达答案，它定义了对话机器人的行为。标准意图，也称为训练短语，由管理员手动添加到每个答案中。有了高级人工智能插件，你就可以访问pre-trained意图是Zendesk开发的一组行业特定主题，在创建或编辑答案时建议使用这些主题，只需点击几下即可应用。亚博
每个预训练的意图只能与一个答案相关联。你最多可以为每个答案加上三个预先训练好的意图。
看到在回答中使用预先训练的意图获取更多信息和配置说明。
2的评论
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https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/5524125586330
你好,児玉利彦。
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