限制:亚博Zendesk重新命名了我们的bot功能。答案机器人是现在亚博Zendesk机器人。Flow Builder是机器人制造者,文章推荐是自动回复。有关此更改的详细信息,请参见这个声明。
本页提供了一些文章和其他资源,您可以使用这些文章和资源了解有关自动回复的更多信息。亚博电脑端
一个标准自动回复,也称为文章自动回复,是对客户通过电子邮件或网络表单发送的请求的自动回复。此操作包括在电子邮件回复中建议的帮助中心文章,以帮助客户解决问题。您可以使用触发器,它们决定何时发送回复以及在电子邮件响应中包含哪些信息。亚博电脑端标准自动回复部分中的资源将适用于您。
一个先进的自动回复尝试在电子邮件回复中直接回答客户的请求。自动回复通常是基于人工智能对意图、语言和情绪的预测而触发的。这些自动回复可以作为高级AI插件。亚博电脑端来自标准自动回复和高级自动回复部分的资源将适用于您。
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