琳恩布里顿
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活动概述
琳恩·布里顿的最新活动-
琳恩布里顿评论说,
嗨,珍,很高兴听到你觉得上面的步骤有帮助!即使频道设置为私密,推送通知仍然有效。只要在Slack应用程序中指定了私有频道(步骤…
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琳恩布里顿写了一篇文章,
当罚单被评为负面时,我如何在Slack中收到通知?
问题:我如何将CSAT无效罚单的通知发送到Slack以便查看?你可以通过一个自定义的Slack应用程序来实现这个目标,Slack incoming webhook, Zendesk webhook和tri…亚博
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琳恩布里顿写了一篇文章,
服务事件- 2022年2月24日-探索| US Pods -加载查询和仪表板时出现错误
在2022年2月23日15:54 UTC至19:06 UTC,一些美国客户在使用Zendesk Explore时可能会遇到加载查询和仪表板错误。20:51 UTC | 12:51 PT我们很顺利…亚博
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琳恩布里顿评论说,
你好,迪恩,在这个时候,我们没有能力报告机器人交接和代理第一次回复之间的时间。最接近的可用度量标准是“约定优先”……
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琳恩布里顿评论说,
嗨,莉斯!计算通话保持时间的最佳方法是使用Zendesk Explore中的“腿保持时间”指标之一。亚博具体来说,你可以使用“腿等待时间(秒)”、“腿等待时间……”
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琳恩布里顿评论说,
嗨,Budi,社交消息的第一个响应时间功能还没有GA,目前在一个旗帜下被封锁。我会为你开一张票,这样我们就可以讨论你的选择,如果这还没有…
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琳恩布里顿写了一篇文章,
探索方法:将0个代理回复合并到一个回复括号中
我的计划是什么?此菜谱向您展示了如何在使用agent replies括号属性时将零个代理回复组合到一个代理回复括号中。技能水平:中等…
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琳恩布里顿评论说,
嗨,Sarah,如果一个座席已经在与另一个座席通话,那么不可能同时直接从票证向终端用户拨打电话。相反,代理要么需要……