Rohan古普塔

亚博Zendesk产品经理

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活动概述

Rohan Gupta的最新活动

Rohan古普塔评论说,2023年4月18日14:51
你好，艾丽·艾略特，您可以根据接听电话的号码添加标签。呼叫路由行为也会受到基于电话号码的影响。触发条件可以设置为在com…
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- Rohan古普塔
- 编辑2023年4月18日14:54
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Rohan古普塔评论说,2023年4月18日14:42
嗨，斯蒂芬妮，为延迟的回复道歉——不，对焦模式的确切功能是无法实现的。当座席将自定义状态设置为仅呼叫时，则只路由呼叫。房颤……
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- Rohan古普塔
- 创建2023年4月18日14:42
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Rohan古普塔评论说,2023年3月23日12:37
感谢Eduardo Escobar的反馈，目前只有来自Talk迫害的实时呼叫通过全通道路由引擎路由。语音邮件，未接电话或电话留言
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- Rohan古普塔
- 创建2023年3月23日12:37
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Rohan古普塔评论说,2023年3月7日13:16
官方的评论
大家好，我们最近发布了在全通道路由中使用调用的功能。如果座席先前拒绝了呼叫，则提供多次呼叫给座席的功能…
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- Rohan古普塔
- 编辑2023年3月7日15:03
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Rohan古普塔评论说,2023年3月1日09:58
官方的评论
嗨，Shona，谢谢你的反馈!我们在黑日志中有细粒度的代理权限，但在短期路线图中没有。知道你想打开哪些功能会很好……
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- Rohan古普塔
- 编辑2023年3月1日09:59
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Rohan古普塔评论说,2023年3月1日09:53
官方的评论
嗨，Stephen，这里可能有几个选项-第一个是如果你使用全通道路由，你可以设置一个触发器将来自未知调用者的呼叫路由到空的gro…
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- Rohan古普塔
- 编辑2023年3月1日10:00
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Rohan古普塔评论说,2023年1月25日12:56
官方的评论
你好，丽娜，很抱歉你必须在这里创建一个新的帖子。即使有人回答，我们也会继续更新最近的评论。谢谢你的耐心等待。我们最近推出了Idl…
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- Rohan古普塔
- 创建2023年1月25日12:56
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Rohan古普塔评论说,2023年1月25日12:31
官方的评论
大家好，感谢大家的耐心等待，我在这里有一些好消息!我们最近推出了全通道路由的空闲超时功能。总之，使用空闲超时，您可以引起…
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- Rohan古普塔
- 编辑2023年1月25日12:35
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Rohan古普塔评论说,2023年1月25日09:23
官方的评论
嗨，Andre，谢谢你的反馈!假设你正在从一张空票上打出站电话。如果出站呼叫不成功，则票证事件不存在。不幸的是，它不在……
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- Rohan古普塔
- 创建2023年1月25日09:23
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Rohan古普塔评论说,2023年1月4日09:25
官方的评论
嘿，尼古拉斯，谢谢你的反馈。你提到的这篇文章是我们目前唯一能提供的解决方案，因为我们还有其他高优先级的项目需要处理，这将不在我们的…
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- Rohan古普塔
- 编辑2023年1月4日09:26
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