杰森·布朗
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票8
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订阅13
活动概述
杰森·布朗的最新活动-
杰森·布朗评论说,
我们还希望控制基于表单的自定义状态。我们有几种形式，因为不同的票可能有不同的生命周期。如果我们能控制什么自定义状态是有效的…
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杰森·布朗创建了一个帖子，
亚博Zendesk应用程序获得ticketFields选项和optionValues不正确
今天，我注意到在应用程序中调用获取票证字段返回了不正确的信息。例如，当我调用client.get(' ticketFields:custom_field_{id}']时，
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杰森·布朗评论说,
谢谢你克里斯汀。我们有这样不工作的例子，所以我已经联系了支持来调查这个问题。
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杰森·布朗评论说,
添加到CC并收到通知的最终用户是否可以在票据中向CC添加其他用户?还是只允许请求者在票据中向CC添加用户?
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杰森·布朗评论说,
当使用#{{票时。Id}}占位符在电子邮件通知中生成链接(例如，创建票据的电子邮件通知)，看起来该链接始终是最终用户链接。这个…
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杰森·布朗创建了一个帖子，
查看大量附件
当我们收到一封来自客户的电子邮件时，客户的签名中有图片，并且还附带了附件，有时附件的数量使用户无法看到附件。
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杰森·布朗评论说,
我和克里斯有同样的问题。我发现我可以使用Update Many API端点，只传递单个票证id。占位符在触发器JSON中用于设置票证ID。