票务自动化与协作
- cc和关注者资源亚博电脑端
- 智能分类资源(EAP)亚博电脑端
- 开始使用CC和管理员的追随者
- 配置CC和follower权限
- 为cc和追随者创建业务规则
- 为cc和追随者定制默认的电子邮件通知
- 手动更新cc和追随者的业务规则
- 迁移到cc和追随者
- 回滚cc和追随者
- 了解cc邮件通知的抑制
- 启用和禁用侧对话
- 启用侧对话子票
- 边聊资源亚博电脑端
- 了解后续对话的门票
- 开始使用智能分类(EAP)的最佳实践
- 智能分类用例和工作流(EAP)
- 智能分诊和智能上下文面板(EAP)简介
- 基于意图、语言和情绪自动分类票据(EAP)
- 为自动分类票据创建触发器(EAP)
- 为自动分类票据创建视图(EAP)
- 路由自动分类票据(EAP)
- 关于统一座席状态的全通道路由
- 激活并配置全通道路由
- 禁用全通道路由
- 关于路由配置页面
- 进站机票的路由选项
- 全通道路由资源亚博电脑端
- 创建容量规则以平衡代理的工作负载
- 管理代理容量规则
- 查看分配给容量规则的代理
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