zach.prasser

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2023年2月17日20:23
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活动概述

zach.prasser的最新活动

zach.prasser评论说,2022年1月26日08:15
条件“主题文本”是指电子邮件/支持请求的主题标题吗?我正在寻找使一个触发器添加一个标签，将自动分配票证队列一组…
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- zach.prasser
- 创建2022年1月26日08:15
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zach.prasser创建了一个帖子，11月8日，2021年22:53
禁用Zendesk视亚博图
1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答
我试图禁用我们不再使用的视图，但我遇到以下错误:任何想法可以阻止我禁用视图?我试过更改“谁有权访问”……
- zach.prasser
- 创建11月8日，2021年22:53
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zach.prasser评论说,2021年9月30日02:53
你能在对客户的公开回复中插入GIF吗?
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- zach.prasser
- 创建2021年9月30日02:53
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zach.prasser评论说,2021年7月20日19:31
我检查了我用自动化创建的票证标签，但我没有看到在48小时后的任何票证的事件中提供调查。我也找了标签，结果……
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- zach.prasser
- 创建2021年7月20日19:31
- 0票
zach.prasser创建了一个帖子，2021年7月15日19:49
搜索过滤器:更新日期>过去一周
完成
1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答
您好，当使用过滤器搜索更新日期>过去一周，这是显示一切从前一周或过去七天?澄清一下:-过去一周=周一至周日，7/5/2021-7/11/2021或…
- zach.prasser
- 创建2021年7月15日19:49
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zach.prasser创建了一个帖子，2021年7月13日19:00
月差sat的重叠线形图
回答
1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答
你好，我想做一个查询，以显示在给定的一个月每天的坏csat的数量，显示有多少坏csat是由票主题(延迟订单)报告，并有图表也显示…
- zach.prasser
- 创建2021年7月13日19:00
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zach.prasser创建了一个帖子，2021年7月10日00:12
为加拿大组/团队添加第二个支持电子邮件
回答
1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答
你好!我有组织创建了一个美国团队和一个加拿大团队的代理(support@subdomain.zendesk.com, VS support.ca@subdomain.zendesk.com)亚博。据我所知，我需要添加支持…
- zach.prasser
- 创建2021年7月10日00:12
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zach.prasser创建了一个帖子，2021年6月19日20:35
自动为客户提供两个后续响应
回答
1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答
您好，我正在创建一个自动化，用于向客户发送后续消息，因为当代理响应客户的请求时，但客户在72小时内没有回复代理的响应(c…)
- zach.prasser
- 创建2021年6月19日20:35
- 2的追随者
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zach.prasser评论说,2021年6月14日22:09
谢谢你的关注，Jonathan!我有一个同事被一些客户告知，创建票证需要在创建时将状态提交为Pending。
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- zach.prasser
- 创建2021年6月14日22:09
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zach.prasser创建了一个帖子，2021年6月14日20:30
按小组/小组计算的CSAT百分比
回答
1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答
你好，我希望创建一个单一的查询，比较一组对代理的CSAT%，与其他组的代理。我可以根据代理名称进行单独查询和筛选…
- zach.prasser
- 创建2021年6月14日20:30
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