比尔里德
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活动概述
比尔·里德的最新活动-
比尔里德评论说,
创建或修改聊天触发器需要什么角色(在Support或Chat中)?它需要是管理员吗?
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比尔里德评论说,
到目前为止,这个问题只在一个非常具体的情况下发生过,并最终自行消失。从来没有确定为什么会发生。
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比尔里德评论说,
这是否意味着被列为“引导特工”的光之特工占据了特工的位置?因为从“团队成员”页面上的座位计数来看,情况并非如此。
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比尔里德评论说,
@Arianne Batiles让我这么说吧:我们有两个团队一起工作。我们称他们为A组和B组。票进来后自动分配给A组。但如果B组的代理人拿了……
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比尔里德评论说,
是否有一种方法可以做到这一点,但仅当响应代理是特定组(或已经与票据关联的组)的成员时才这样做?我已经设置好了,但是——它改变了设置……
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比尔里德评论说,
因此,如果没有聊天部门,客户是否仍然需要从小部件中选择一个组/部门?如果是这样,我们可以通过启用…的组来设置哪个组出现在这个字段中。
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比尔里德评论说,
有人知道这个错误是什么意思吗?"无法读取null属性(读取'map')"
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比尔里德评论说,
同样重要的是要注意,如果票据更新不包括公共评论,那么触发操作电子邮件用户+(请求者和cc)将被抑制。触发器仍然会触发并执行任何操作。