Lolu
残雪行动
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活动概述
Lolu的最新活动-
Lolu评论说,
我们可以在邮件模板中添加Javascript吗?
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Lolu评论说,
你好,我有一个稍微不同的问题。我如何使建议的文章在不同的标签打开?弗拉德·蒂彭·休斯
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Lolu创建了一个帖子,
创建通知弹出横幅
谁能告诉我在Zendesk页面的右上角创建一个弹出通知横幅的正确方向?亚博我们希望能够根据某些标准触发此通知……
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Lolu评论说,
嘿@amie,这没有帮助:)。我知道触发器和自动装置的作用。我只是希望SLA违反被用作触发器,而不是自动化。我们要立即采取行动有漏洞. ...
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Lolu评论说,
嘿,格雷姆,景色不适合我们的需要。一旦违反了SLA,我们希望通知Slack等外部渠道,通知某些人立即采取行动。我认为这是最基本的……
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Lolu评论说,
作为一名ZD用户,我认为能够基于SLA违规创建触发器是很重要的。我们的支持时间通常以秒为单位,所以当我们有SLA违反时,我们不想等一个小时才……
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Lolu评论说,
我们什么时候可以选择创建基于sla的触发器?我们希望标记票据,并立即通知团队SLA被违反。我们不想等到一个小时后,我们的支持…
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Lolu评论说,
除此之外,我们是否还可以在代理处理门票时显示视图?重要的是,代理能够在解决门票时关注队列,而无需……
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Lolu创建了一个帖子,
代理工作空间中消息传递报告的限制
计划基本的报告数据,如首次响应时间,未回复的票单,一键式百分比不能用于消息传递。这些是我们需要的基本数据,我们需要这些数据来做出决策和评估效果……
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Lolu评论说,
你好@……当一个问题从Zendesk创建时,我试图从JIRA发送一个内部评论到Zendesk。亚博当一个问题与Zendesk的罚单相关联时(例如,“JIRA DW-234刚刚被……亚博