希望Saldana
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活动概述
霍普·索尔达娜的最新活动-
希望Saldana评论说,
我加1分!我们肯定会使用这个功能。
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希望Saldana评论说,
是否可以添加按标签排序?我们想看看我们的支持团队的后台日志,然而,我们需要排除的票证是“在开发中”AKA有一个附加的Jira。我们标记…
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希望Saldana创建了一个帖子,
如何打击假票重开!也就是“谢谢”搞砸了你的报告!
你好,Zen亚博desk社区!我们一直在打击我们的报道,并尽可能提高我们的效率。我们遇到的一个突出问题是我们的重开率。惊人的25%……
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希望Saldana评论说,
我们找到了一个适合我们的解决方案。流程如下:1)Agent解决了一张罚单。2)客户必须在回复中使用“#重开”,并解释为什么他们仍然需要帮助来重新打开机票。T…
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希望Saldana评论说,
嗨,法比亚诺:)我刚刚为我的团队做好了准备。下面是我们的配置:唯一棘手的部分是,如果您需要在同一票上设置额外的到期日提醒,您必须删除它……
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希望Saldana创建了一个帖子,
在导出中显示票证状态字段ID而不是标题
我们喜欢新的自定义状态功能!然而,我们发现了一个限制,这使得我们很难向客户提供好的报告。我们向客户发送他们的c…
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希望Saldana评论说,
是否有一种方法可以在队列大小达到一定数量时通知某人?我假设不是现在,因为队列只是视图。然而,如果我们能找到一种方法通知……
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希望Saldana评论说,
嗨,塞缪尔,是的!在触发器中利用代理字段会很好。我自己研究了自动添加/删除组,但你不能。更改组的唯一方法是手动更改。摘要……
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希望Saldana评论说,
你好!我在年初的时候写了一篇关于这个问题的文章,但我想我也应该在这里问一下。是否有任何方法来排序基于自定义状态的视图?现在,我只看到排序选项…
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希望Saldana评论说,
我们当然也想追踪这些信息。我们已经收购了其他几家公司,并将它们合并到我们的Zendesk实例中。亚博当我们为不同的品牌创建指南时,……