克里斯·辛克莱
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活动概述
克里斯·辛克莱的最新活动-
克里斯·辛克莱评论说,
为什么不能按小组报告这个活动?希望创建/管理内容创建/更新SLA,但没有办法显示每个组(“团队”)的活动
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克里斯·辛克莱评论说,
在某一时刻,直接消息会成为一件事吗?我让代理跳出Zendesk,通过团队从请求者那里获得更快的亚博响应。如果我们能在Zendesk中做这个就更好了。亚博
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克里斯·辛克莱评论说,
我也非常希望看到嵌套组——我们有时会有多个团队在一起做类似的活动,而把一个票分配给一个特定的组是没有意义的。另外……
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克里斯·辛克莱评论说,
克里斯·德瑞利,那太好了,谢谢。
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克里斯·辛克莱评论说,
我们也需要这个。真的令人沮丧的是,你不能使用API来创建一个列表的文章所有者(或那些失去所有权)或能够自动分配一个票(当被c…
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克里斯·辛克莱评论说,
想要安装这个装置真是令人沮丧。我已经设法创建了一个新帐户用于slack(让我们称之为HelpBot@abc.com),但是因为我们在Zendesk和slack上都使用SSO,所以它…亚博
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克里斯·辛克莱评论说,
将是伟大的知道哪个IVR选项被选中,而不仅仅是最终目的地。我们有多个IVR选项,我们使用尝试和分离的请求类型,我想报告(即3…
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克里斯·辛克莱评论说,
@……这并不是说我需要知道它在后端是如何工作的,我希望代理看到用户选择了什么选项,这样我们就可以使用不同的问候语。例如,如果新手有一个选项(…
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克里斯·辛克莱评论说,
座席在接电话前能看到哪个IVR选项被选中了吗?