罗伯所说
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活动概述
Rob Lajeunesse的最新活动-
罗伯所说创建了一个帖子,
消息传递中的等待时间和队列点
对于我们的聊天体验,我们需要能够在消息传递中围绕代理可用性和聊天队列中潜在的等待时间/位置设置更好的期望。这将帮助客户理解……
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罗伯所说创建了一个帖子,
实时关键字驱动的聊天触发器
我们有一个用例,能够在消息传递会话中识别单词,并在升级场景中为我们的代理提供实时指导。例如客户威胁BBB,…
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罗伯所说评论说,
我同意大家的观点,这太疯狂了,它没有被优先考虑。这和基于时间的触发来提示重启bot的消息应该是表赌注,特别是如果这是一个核心…
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罗伯所说评论说,
也有类似的问题,上面的帖子,代理通过EAP分配了一堆票。这看起来就像是在没有代理人点击acc的情况下分配机票…
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罗伯所说评论说,
对于Messaging小部件的GA4支持仍然存在差距。GA4何时与消息传递一起工作以触发事件?
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罗伯所说评论说,
Barry Neary提出了一些特性要求:对代理的状态进行分组和组织的能力对代理的体验至关重要。这将是伟大的组生产和打破…
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罗伯所说评论说,
同意这个功能,这是桌注。不确定Dane你上面所说的“非常简单”的可视化/图表类型是什么意思,这不是一个真正的解决方案,它迫使用户利用差异……
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罗伯所说评论说,
我认为,我们需要这个功能,而且它应该是基础功能。