格雷厄姆·弗格森

1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答

我有一个要求，能够显示常见的项目，如一个组织的客户经理，客户成功经理等和其他自定义数据持有的组织。有什么办法能消除……

• 格雷厄姆·弗格森
• 创建2023年2月7日12:34
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1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答

我们在Zendesk中有成千上万的组织，还有更多的组织通过Salesforc亚博e自动添加。目前，我必须手动更新组织上的权限，以允许用户查看所有门票/添加评论…

• 格雷厄姆·弗格森
• 创建2023年2月7日12:27
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2. 亚博Zendesk Suite问答

我们广泛使用JIRA，我希望能够将关键字段(如ID等)放在自定义票证字段中，以便将它们添加到视图、报告等中。有人知道这是…

• 格雷厄姆·弗格森
• 创建2023年1月13日14:18
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1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答

嗨，我想要一种方法，强制代理必须请求知识库文章，如果不存在，然后才能将案件标记为已解决，即没有文章存在或未在票据中使用…

• 格雷厄姆·弗格森
• 编辑2022年12月11日12:30
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2. 亚博Zendesk Suite问答

嗨，努力从Zendesk支持得到答案，所以我想知道是否有人知道当轻用户在S亚博alesforce中使用Zendesk票证视图时添加内部评论(不能添加p…

• 格雷厄姆·弗格森
• 创建2022年12月3日17:56
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2. 亚博Zendesk Suite问答

我正在寻找任何关于某人如何在Explore中构建仪表板的例子，该仪表板本质上是使用标准交通灯评分系统(即红色，a……)的KPI记分卡。

• 格雷厄姆·弗格森
• 创建2022年12月3日17:53
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2. 亚博Zendesk Suite问答

我有许多向客户发送通知的自动化功能。虽然我可以添加标签，但是否有任何选项可以将消息包含在票证的消息视图(私人/公共)中…

• 格雷厄姆·弗格森
• 创建2022年11月24日21:12
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