阿奈
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邮件中的encoded_id隐藏不够
我们被告知,encoded_id隐藏在给客户的电子邮件中,但我发现它在我看来是可见的。在某些情况下,比如在Outlook移动应用程序中,我们几乎看不到邮件的内容……
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我们需要能够有一个无缝的对话通过短信与我们的客户
目前,如果客户回复我们的出站文本,他们的回复文本将创建一个新的票证。新票没有分配给发送出站文本的人,这使得它很困难……