12个与“实时聊天路由”相关的结果
- 我应该使用什么类型的触发器将聊天路由到Agent Workspace中的特定组?
如果我启用了代理工作区,我应该使用支持触发器还是聊天触发器进行实时聊天组路由
- 基于聊天技巧的路由常见问题解答
我的计划是什么?本文回答了一些关于使用基于技能的路由的常见问题
- 自动路由聊天到部门
我的计划是什么?您可以使用Zendesk Chat中的部门将聊天请求过亚博滤到特定的座席组。例如
- 为什么触发器将实时聊天路由到没有可用座席的部门?
我正在使用触发器将聊天路由到部门。有些部门有可用的代理,但不在部门内
- 部门路由在聊天中不能正常工作
问题症状在聊天中设置了部门路由,但没有正确路由聊天。聊天被路由到
- 提示:座席工作区:聊天仪表板视图
分享我和同事为我们团队创造的解决方法。我们的团队非常喜欢旧的仪表盘和功能
- 开始使用消息传递,流量生成器和智能客户参与
亚博Zendesk水平:中等知识:Zendesk支持,聊天,指南所需时间:去年1-3小时,Zendesk宣布
- 提示:支持消息传递的触发器配置和组路由
大家好,目标:我正在尝试根据客户选择的选项向我们的销售小组推送特定的消息聊天
- 基于座席技能路由聊天
我的计划是什么?技能路由提供了一种方法来识别访问者和代理的特定技能,并路由聊天
- 如何在我的座席之间均匀地分配聊天记录?
如果一个座席响应的请求比其他座席多,是否有办法将聊天自动路由到其他座席?回答