亚博Zendesk til software- og cloudtjenester
fastthold dine kunder med transformativ CX
软件- og cloudtjenestebranchen er eksploderet, og virksomhederne skal fokusere lige så meget på deres eksisterende kunder som på at hverve nye。亚博Zendesk杠杆de værktøjer og资源，som软件- og cloudtjenestevirksomheder skal bruge til at skabe gnidningsfrie kundeoplevelser og styrke brandloyaliteten, uanset virksomheens størrelse。
Gør som disse创新virksomheder, der杠杆enestående kundeoplevelser
亚博zendesk tilgang til software- og cloudtjenester
Skalér med selvbetjening
Nogle gange har dine kunder bare brug for et hurtigt svar。Giv kunderne mulighed for at jj ælpe sig selv 24/7 med AI-drevne bots, tilpassede jj ælpecentre og tekniske fora, hvor brugere kan finde svar på ofte stillede spørgsmål。
让亲切的触摸
Din relation til dine kunder er et vigtigt aktiv - grundlaget for brandloyaliteten。Integrer bruger- og kontodata i en 360级visning, inklusive integrerede CRM-data, licens-， abonnements-， konfigations - og brugshistorikker, så dine agenter kan levere personlig service på alle niveauer。
Lær亚博zendesk平台在kende
Arbejd smartere og hurtigere
Tekniske支持者har nok at se til。布鲁格formålssporing og automatisk优先排序直到在sikre，在门票bliver发送直到eksperter på området。减速器为almindelige产品除路由外，自动化的AI-drevne工作流程，增加samtidig agenttilfredsheden。
Udforsk路由
Forbind jiles团队
用餐支持代理i前端er ikke alene。在samle de interne kommunikationskanaler的hele verden ved上，为他们在samarbejde医疗后端团队提供g æ r det nemmere。Integrer apps som Jira og Slack for at strømline eskaleringer af tickets og dele data med kontrolpaneler, så dit team kan forbedre kundeoplevelsen。
Omdan din data til kundeloyalitet
En datadreet CX-strategi er grundlaget提供特殊支持。Tilpassede og brugsklare rapporterings- og analyseværktøjer gør det muligt at spore en kundes rejse og yde proaktiv softwaresupport, før problem merne udvikler sig til, ja, problem mer。Med tilpassede kontrolpaneler og feedbackmetoder kan du vurdere kundens humr, belønne kundeloyalitet og gøre det nemmere for agenterne at lave mer- og krydssalg。
Sådan杠杆创新软件- og cloudtjenestevirksomheder personlige kundeoplevelser
KUNDEFASTHOLDELSE
Sådan bygger du et supportteam i verdensklasse
“På trods af en massiv stinning i efterp ørgslen på virksomhedens supportplatform er kundetilfredsheds- og fornyelsesraterne stadig højere end nogensinde。”
斯科特•吉尔伯特
全球客户支持高级总监hos Qumu
萨旦bruger库亚博Zendesk til at levere prisvindende kendusupport til en loyal kundebase
昆登一世
Gå den ekstra mil
Vi fortæller altid medarbejdere, at virksomhedens størrelse ikke betyder noget。Det vigtigste er, at vi får kunderne derhen, hvor de skal være, og forger at jj ælpe dem med at nå deres drømme。”
德拉诺Mireles
全球支持总监
, hvordanShipStationbruger 亚博Zendesk在forbedre队sambejdet
Skab en fremtidssikret forbedringscyklus
Driv skaleringen med vbetjening
“Sidste år afledte vi næsten 8.000 anmodninger med selvbetjening via 亚博Zendesk。Det giver en esparelse på约1.3 mio美元。pga。færre门票。”
大卫·施罗德
高级服务及支援经理
