ซอฟต์แวร์ฟอรัมชุมชน
มาด้วยกันไปด้วยกัน
สร้างพื้นที่ให้ลูกค้าของคุณได้เชื่อมต่อประสานกัน
รู้จักกันในชื่อZ亚博endesk聚会
พลังของหมายเลข
ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณทุกวันและมุมมองของพวกเขาก็สามารถนำมาปรับใช้งานได้อย่างสะดวกสร้างพื้นที่สำหรับลูกค้าในการร่วมมือกับธุรกิจของคุณและระหว่างลูกค้าด้วยกันทั้งหมดได้ภายในระบบนิเวศทางธุรกิจของZen亚博desk
ให้การสนับสนุนที่ขยายตัวได้
ช่วยลูกค้าให้สามารถช่วยเหลือกันและกันได้
ค้นพบเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย
ผู้ใช้สามารถค้นหาแรงบันดาลใจและคำตอบที่มีความเกี่ยวข้องด้วยการสืบค้นโพสต์และหัวข้อในชุมชนที่มีการจัดระเบียบ
รักษาความต่อเนื่องของบทสนทนา
สร้างการพูดคุยให้เกิดอย่างรวดเร็วด้วยโปรแกรมแก้ไขแบบWYSIWYGหรือแนะนำโพสต์ที่คล้ายกันเพื่อหลีกเลี่ยงซ线程้ำซ้อน
ไฮไลต์โพสต์ยอดนิยม
แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยนำเสนอโพสต์ที่ควรแก่การแนะนำ
ตั้งใจฟัง
ให้ลูกค้ารู้สึกได้รับความสนใจและมีผู้รับฟัง
ลูกค้ารู้สึกมีค่าเมื่อคุณเชิญให้พวกเขาออกความคิดเห็นรวบรวมฟีดแบ็คเพื่อให้เข้าใจปัญหาที่พวกเขาต้องเผชิญและให้พวกเขาได้โหวตเนื้อหาที่คิดว่าเป็นประโยชน์มอบเหรียญตรางเป็นรางวัลให้ผู้ใช้อันด้บต้นและสร้างความเชื่อมั่นในธุรกิจของคุณและระหว่างผู้ใช้ด้วยกันดังนี้แล้วทุกฝ่ายจึงล้วนเป็นผู้ชนะ
เล่นตามเกม
บริหารการมีส่วนร่วมของลูกค้า
มีส่วนร่วมในการพูดคุย
แท็กโพสต์ด้วยสถานะปัจจุบันเพื่อติดตามคำถามที่มีการตอบแล้วและคำร้องขอต่างๆด้านผลิตภัณฑ์ส่งต่อโพสต์ไปให้เจ้าหน้าที่ที่คอยช่วยเหลือของคุณเมื่อจำเป็นต้องให้ความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัว
ให้ผู้ใช้ได้รับบทนำ
论坛รักษาให้ดูดีและปลอดภัยอยู่เสมอด้วยการบริการการเข้าถึงของสมาชิกให้ผู้ใช้ที่น่าเชื่อถือที่สุดมีศักยภาพการติดตามตรวจสอบการสนทนาด้วยการมอบสิทธิ์ระดับต่างๆให้กับผู้ดำเนินการดูแลแต่ละกลุ่ม
ปรับแต่งแบรนด์ของคุณ
สร้างชุมชนได้หลายแห่งเพื่อให้บริการกลุ่มลูกค้าภูมิภาคหรือแบรนด์ที่หลากหลายทำการปรับแต่งด้วยธีมที่มีให้หรือใช้โค้ดหรือapiช่วยออกแบบการปรับแต่งที่ซับซ้อนเพื่อให้ประสบการณ์ชุมชนที่ดีมากยิ่งขึ้น
“เราสามารถยกระดับชุมชนสุดยอดนักออกแบบของเราเพื่อให้ร่วมมือช่วยเหลือกันแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นทำให้ได้เห็นการสนทนาที่น่าตื่นเต้นและเกิดขึ้นจริงระหว่างลูกค้าของเราต้องขอบคุณชุมชนของเราที่ทำให้เราได้เห็นฟีดแบ็คที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราและเราได้ลดจำนวนใบสั่งงาน(票)ที่ส่งเข้ามาเพราะเพื่อนๆที่ช่วยเหลือซึ่งกันและกันในแบบสาธารณะ”
肖恩Kinney
Sean Kinney，高级支持总监ของInVision
ผู้เข้าชม32 kต่อเดือน
จำนวนเข้าชมเฉลี่ย770ครั้งต่อโพสต์
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
