提交应用程序

你可以将应用作为付费应用提交到Zendesk Marketpl亚博ace。你也可以将它作为预览应用提交,这样它就只对选定的客户可用。

你也可以提交一个集成应用-通常存在于第三方产品中的应用程序,而不是安装在Zendesk Support或Chat中。亚博看到提交集成应用

新应用提交的周转时间为1-3周,现有应用更新的周转时间为1-2周。

提交应用程序

在提交应用程序之前,请确保您的组织已在Marketplace开发者门户网站上注册apps.亚博zendesk.com,你已经登录了传送门。

提交应用程序

  1. 在Marketplace开发人员门户中,导航到应用程序节并点击提交一个新的应用程序https://apps.亚博zendesk.com/apps/new).

  2. 如果您想使应用程序仅对选定的客户可用,请启用预览应用程序选择。

    这款应用不会在Zendesk Marketplace上发布,亚博也不会被发现。相反,你将发送一个链接到应用程序以选择客户。看到提交和分享预览应用程序

  3. 在ZIP文件中上传源代码。

    确保包括所有必要的信息文件市场上的内容

    上传zip文件后,系统会自动检查文件内容。发现的任何错误都用红色标记。在改正错误之前,您将无法提交表单。警告以黄色显示。警告是建议。你仍然可以和他们一起提交应用程序。

    还将检查zip文件的内容是否符合Branding指南。

  4. 将链接添加到您的GitHub存储库。这个链接是可选的,但可以帮助Zendesk审查你的应用程序。亚博

  5. 选择Zendesk M亚博arketplace类别,您希望应用程序在其中显示。

    亚博Zendesk试图满足您的选择。

  6. 如果你想为你的应用收费,切换付费应用选项,选择应用程序的计费类型,并输入应用程序的Stripe Plan ID。

    在选择此选项之前,请确保您连接你的Stripe账户到Zendes亚博k Stripe账户此外,请确保您输入您的条纹集成ID到您的组织的细节

  7. 如果你的应用需要在Zendesk之外订阅或购买,请点击亚博额外费用.输入包含相关定价详细信息的URL。

  8. 阅读并同意Zendesk条款与条件。亚博

  9. 点击提交

提交和分享预览应用程序

你可以提交一个应用程序,让它只对选定的客户开放。这款应用不会在Zendesk Marketplace上发布,也不会被亚博发现。相反,你将与选定的客户分享应用程序的链接,让他们预览应用程序。

你可以使用预览应用程序进行测试,但它们还有其他用途。例如,假设你在Marketplace上有一款免费应用,你针对大客户进行了调整,你想向这些客户收取更新版本的费用。你可以将更新后的应用作为预览应用提交,然后只允许那些客户访问该应用。你可以使用付费应用功能对应用收费,也可以直接向客户开发票。

提交和分享预览应用程序

  1. 选择预览应用程序选项。参见提交应用程序

  2. 应用程序被接受后,返回Marketplace开发者门户(apps.亚博zendesk.com),浏览至应用程式(应用程序>批准程序),然后点击应用程序的细节链接。

  3. 添加可以访问应用程序的客户可用性TAB键并点击添加账户

  4. 点击复制链接并与客户分享链接。

    当客户点击链接时,他们将直接进入应用程序安装过程。

  5. 一旦你完成了你的应用程序测试,提交更新,让我们知道你想要应用程序发布到市场。

提交集成应用

集成应用程序是为第三方产品构建的。这些应用程序可以在Zendesk市场中找到,但没有可以安装在Zende亚博sk产品中的组件。

如果你想提交一个集成应用到Zendes亚博k Marketplace,提供以下文件:

  • zip文件包含营销资产
  • 适当的翻译文件
  • 一个清单文件,它指定{"marketingOnly": true}.的defaultLocale框架版本在清单文件中不需要属性。详细信息请参见清单参考

如果应用程序发出Zendesk A亚博PI请求,你还需要在请求头中包含应用程序id和组织id。有关更多信息,请参见市场应用的请求头要求.这些id可在Marketplace开发者门户网站(apps.亚博zendesk.com)。

  • App ID -显示在App的贴片上应用程序>批准程序选项卡
  • 组织ID -显示在顶部组织页面

确保用标头更新请求代码。

提交应用程序更新

提交更新

  1. 对应用程序进行更改,包括对其市场上的内容资产

  2. 登录到市场门户然后导航到应用程序部分。

  3. 选择提交更新在您希望更新并上传新的ZIP文件的应用程序标题上。

    确保包括所有必要的信息文件

  4. 更新任何信息,如类别或付款细节。

  5. 阅读并同意Zendesk合作伙伴和开发者条款亚博。

  6. 点击提交

接下来会发生什么?

提交应用程序后,您将收到一封电子邮件,确认我们收到了应用程序。控件中的“提交”选项卡可以检查提交的状态应用程序部分市场开发人员门户

如果您的应用获得批准,您将收到批准通知,并将在第二天上午10点前在Zendesk Marketplace上发布列表。亚博

如果您的应用程序被拒绝,您可以通过单击提交选项卡应用程序部分,然后单击提交更新按钮下方的原始提交。

要联系Zendesk关亚博于您的市场应用程序或更新,请完成亚博Zendesk市场支持请求表单

注意:不要使用?发送更新或更正提交应用程序按钮在右上角。


下一个步骤:市场营销和公关指南