文档 API参考

Web Widget和SDK功能

本文档包含Web Widget和sdk中提供的特性和内容的列表。
类似的文件可用于经典的sdk和阳光的谈话。

功能		网络	安卓	iOS	团结
代理《阿凡达》	代理/机器人拥有自定义化身的能力	是的	是的	是的	是的
应用内查看文章	查看应用内的文章	N/A	没有	没有	是的
文章建议	问答机器人推荐文章	是的	是的	是的	是的
API和第三方集成	使用api和第三方聊天机器人定制会话体验	是的，有阳光对话的执照	是的，有阳光对话的执照	是的，有阳光对话的执照	是的，有阳光对话的执照
异步	最终用户可以离开并回到对话中	是的	是的	是的	是的
自定义启动器	定制客户单击以打开小部件的按钮	是的	没有	没有	没有
可定制的界面	自定义对话UI	是的	是的	是的	是的
黑暗的模式	暗模式支持(仅限手机)	N/A	是的	是的	没有
流生成器	亚博Zendesk Flow Builder	是的	是的	是的	是的
帮助中心导航	在UI中浏览帮助中心文章	N/A	没有	没有	没有
消息传递	通过网站或帮助中心发送消息的功能	是的	是的	是的	没有
多个	同时与同一家公司进行多次对话	没有	没有	没有	没有
持续的	过去消息的完整视图	是的	是的	是的	是的
可移植的	跨多个平台进行对话	是的	是的	是的	没有
推送通知	发送推送来更新你的用户(仅限移动设备)	N/A	是的	是的	没有
评级交互	最终用户提供反馈和评论的能力	是的	是的	是的	是的
丰富的内容	旋转木马、表单、列表等等。看到支持的内容类型和结构化消息	是的	是的	是的	是的
技能的路由	将对话路由到正确的代理和团队	没有	没有	没有	没有
用户身份验证	使用JWT的用户身份验证	Yes on Sunshine	Yes on Sunshine	Yes on Sunshine	没有

支持的内容类型和结构化消息

内容类型		网络	安卓	iOS	团结
	->发送(业务到用户) <-接收(用户到企业)
文本	-> <-	是的是的	是的是的	是的是的	是的是的
图像	-> <-	是的是的	是的是的	是的是的	是的是的
文件	-> <-	是的是的	是的是的	是的是的	没有没有
Emoji	-> <-	是的是的	是的是的	是的是的	没有没有
GIF	-> <-	是的是的	是的是的	是的是的	没有没有
位置	-> <-	没有没有	没有没有	没有没有	没有没有

动作类型		网络	安卓	iOS	团结
	->发送(业务到用户) <-接收(用户到企业)
链接	-> <-	是的没有	是的没有	是的没有	是的没有
扩展	-> <-	没有没有	没有没有	没有没有	没有没有
买	-> <-	没有没有	没有没有	没有没有	没有没有
回发	-> <-	没有没有	没有没有	没有没有	没有没有
回复	-> <-	没有没有	没有没有	没有没有	没有没有
位置要求	-> <-	没有没有	没有没有	没有没有	没有没有

结构化信息		网络	安卓	iOS	团结
	->发送(业务到用户) <-接收(用户到企业)
复合的消息	-> <-	没有没有	没有没有	没有没有	没有没有
旋转木马	-> <-	没有没有	是的没有	是的没有	没有没有
形式	-> <-	是的没有	是的没有	是的没有	是的没有
列表	-> <-	没有没有	没有没有	没有没有	没有没有

UI指标		网络	安卓	iOS	团结
	->发送(业务到用户) <-接收(用户到企业)
打字	-> <-	是的是的	是的是的	是的是的	没有没有
读	-> <-	是的是的	是的是的	是的是的	没有没有
谈话开始	-> <-	是的是的	是的是的	是的是的	没有没有

交付事件		网络	安卓	iOS	团结
	->发送(业务到用户) <-接收(用户到企业)
交付渠道	-> <-	没有是的	没有是的	没有是的	没有没有
交付给用户	-> <-	没有是的	没有是的	没有是的	没有没有

账户链接		网络	安卓	iOS	团结
通过网络信使		N/A	N/A	N/A	N/A
通过API		N/A	N/A	N/A	N/A
通过链接请求		N/A	N/A	N/A	N/A

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