Sprout Social强大的,一体化的社交媒体管理平台释放了社交的全部潜力,不仅可以改变您的营销策略,还可以改变您组织的各个领域。
通过将Zendesk连接到您亚博的Sprout帐户,专门在Zendesk工作的支持代理和积极在Sprout工作的团队成员能够使用双向内部沟通来解决问题。
您的社交团队可以使用Sprout social集成来:
创建并链接Zendesk用户的社会档案亚博
从Sprout编辑链接的亚博Zendesk用户
从Sprout Social查看,编辑和更新与链接的Zendesk用户相关的门票亚博
根据在Sprout中查看的客户消息创建支持票据
在Sprout和Zendesk之间发送和接收关于门票的评论亚博
在系统之间保持平衡的同时解决票据问题
你的社交团队非常擅长社交媒体参与。你的支持团队很擅长解决问题。通过与Sprout Social的Zend亚博esk集成,两个团队都可以专注于他们最擅长的事情,并在不断开通信或工作流程的情况下提供无缝的客户体验。