Harvestr是一款产品管理软件,可帮助您利用Zendesk的客户反馈和数据来构建以客户为中心的产品。亚博
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Zendesk和Harvestr之间的无缝集成可以帮助您利用包含有价亚博值的客户反馈的票证,根据客户的需求不断改进您的产品。支持团队和产品团队之间的协作变得毫不费力,使您的客户对您的产品更满意,同时减少了支持代理的工作量。
结合Zendesk和Harvestr的强大功能亚博,支持和产品团队可以:
通过这种集成,代理商可以通过简单的点击将包含有价值的客户反馈的Zendesk门票升级到亚博Harvestr。然后将这些问题与所有其他反馈渠道(电子邮件、CRM、Slack……)合并,帮助您确定最重要的客户问题,以及您应该关注的功能,以改善客户体验。
Zend亚博esk x Harvestr集成在支持和产品团队之间创建了一个直接的双向沟通渠道。当代理商向Harvestr发送一张票证后,他们会在产品路线图中自动更新这张票证的演变,而无需离开Zendesk界面。亚博
在Harvestr中,用户会自动链接到他们感兴趣的功能。当一个特性发布时,你可以很容易地与相关客户完成反馈循环,并提供令人难忘的产品和服务体验。