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关键特性

1. 在外部知识库中搜索文章，而不留下门票。亚博官方app
2. 在票证中添加相关知识库文章亚博官方app链接，以便即时解决票证问题。
3. 如果您发现知识库中缺少相关信息，请将该ticket转换为FAQ。亚博官方app
4. 基于关键词的知识库文章搜索。亚博官方app

用例

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