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在来电时,来电者的联系页面会自动显示,而来电者的详细信息则直接从Zendesk Sell以及所有其他已安装的集成中提取,从而为您提供客户的完整图片。亚博
当呼叫被应答时,一个新的票证将自动创建并显示在座席的屏幕上。如果联系人不存在,Aircall可以自动创建一个新的联系人。销售代表通过摆脱手动数据输入节省了每次通话的时间,并通过自动通话记录提高了他们的工作效率。
在Zendesk Support中,所有呼叫都会自动记录为票,并附带有关呼叫的关键详细信息,包括呼亚博入还是呼出,接听或未接,以及所使用的Aircall线路的名称。在Aircall中捕获的所有呼叫评论和标签也被记录,以及呼叫记录的链接,很容易从Zendesk访问。亚博
与自动标签同步,触发工作流在Zendesk直接从Aircall标签。亚博只需点击几下,构建一个入站电话树,将呼叫路由到正确的团队,在一瞬间!
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