EZOfficeInventory是唯一的资产生命周期管理解决方案,为您的资产和库存景观提供完整的可见性,同时支持购买,预订,分配,审计和维护。看我们的速递演示.
我们的Z亚博endesk集成提供了一流的服务管理体验,并通过将您的资产和服务台票据整合到一个空间中来提高代理效率。借助Zendesk中的EZOfficeInventory警报,自动化事件管理,更快地排除故障,获得可操作的见解,并提高可靠性。亚博看看我们的视频服务台提醒而且报告.
系统之间无缝交互,在处理事件时为代理提供了前所未有的控制和上下文。从EZOfficeInventory访问您的所有资产,并将它们与Zendesk内的个人和门票链接起来。亚博
我们与Zendesk的集成使您能够:亚博
搜索资产,查看资产信息,并根据Zendesk中的过期项目和即将到来的服务等事件触发票据亚博
在EZOffi亚博ceInventory中直接从资产详细信息页面创建Zendesk门票
标记并快速识别需要维护的资产,跟踪资产的事件历史,识别并更换故障设备,以主动减少故障数量
一些常见的用例包括:
一名员工要求维修一台坏了的笔记本电脑,并在服务期间预订了一台借机。EZOfficeInventory管理资产相关的细节,而Zendesk管理票据工作流程。亚博在预计的服务完成日期为未支付的机票和过期的预订生成警报。
现场的技术人员需要帮助解决电钻故障,并提交了一张票据。在Ze亚博ndesk中,代理可以立即看到哪个钻头与提交票据的技术人员相关联,并跟踪有关机器的具体细节。
一家工程公司在EZOfficeInventory中获取一个报告,显示与其仪器相关的所有Zendesk票据,识别出故障项目,并在保证到期之前提交退货授权,从而亚博减少了服务票据的数量。
观看我们的其他视频常用业务管理工作流。.
使用EZOfficeInventory强大的资产跟踪能力来跟踪所有资产的保管、位置和维护。此外,通过与身份管理解决方案(如谷歌Workspace、OneLogin和Okta)的开箱即用集成,获得资产详细信息的可视性。
简化您的服务管理工作流程,同时通过全面的云和移动资产管理平台加强安全性和问责性。