只提供给拥有“谈话伙伴版”座位的代理商(见亚博zendesk.com/talk/pricing）.

Genesys与Zendesk的集成提供了一个全面且易于使亚博用的呼叫中心解决方案，以提供卓越的客户体验。福利包括:

• 提高第一次呼叫的解决率
• 改善客户体验
• “开箱即用”集成屏幕弹出和点击拨号

此集成与Genesys云联络中心平台一起工作。当通过Genesys Cloud接收呼叫时，屏幕弹出Zendesk票据或Zendesk用户配置文件，以帮助加亚博快呼叫交互的解决。通过在Zendesk中自动打开新票据并将其呈现给您，可以减少您的每次通话交互时间，这样您就可以立即开始记录通话并捕获解决问题所需的相关信息。亚博