Convin是一个会话智能平台。我们相信，客户对话可以成为将组织中不同职能交织在一起的线索。想象一下，如果有一天，大多数决策都是在与客户进行真实对话后做出的。
关键好处:
捕获和转录对话:Convin通过使用其内部的专利语音到文本引擎捕获客户对话，生成100%准确的转录。
会话智能:Convin分析会话以获得交易情报、机会、最佳销售实践、客户情报等，以帮助销售代表有效地与客户进行交流。
自动化质量保证:Convin执行自动化的呼叫审计，因此您可以花更少的时间发现错误，并花更多的时间修复错误。它为您提供了关于呼叫洞察和质量和性能指标的详细视图。
自动座席辅导:从呼叫质量和因素分析中获得见解，自动提供个性化的座席辅导(消除人类依赖)，并鼓励高绩效和高奖励文化。