Record是支持团队和他们的用户之间的第一个支持沟通工具。

使用Record，您可以让用户通过控制台日志和网络等所需的所有数据直观地分享他们的问题，从而减少每个票证的平均处理时间，并提高总体用户满意度。它将帮助您更好地了解您的用户，并帮助您的用户更好地沟通。

Record-Zend亚博esk集成打开了一个全新的可能性世界，为两个平台提供了动力。现在，您可以要求用户直接从Zendesk票证创建记录，并在不离开主要支持操作系统的情况下将记录返回票证。亚博更重要的是，用户可以通过使用Record记录他们的问题来开始支持之旅，它会自动在您的Zendesk帐户中打开一个新的票证。亚博

为什么要使用记录?

1. 减少票据处理时间-停止相应的来回，以获得您需要的开始调查问题。让你的用户用更好的体验来表达自己，并得到你开始解决他们问题所需要的一切。

2. 共享和协作-您可以在内部与研发和产品团队共享任何用户记录，以便更好地交流和解决用户的体验。

3. 安全和隐私第一-你可以控制被记录的内容。使用我们特殊的安全和隐私功能来屏蔽或阻止您产品中的元素被记录。

4. 记录票-让您的客户记录问题的声音和问题的视觉表现。记录、控制台日志和网络数据将直接进入代理帐户。

如何开始呢?

开始很简单。只需点击安装。

需要帮忙吗?

访问我们的帮助中心或透过电邮联络我们support@torecord.it．