Screendesk为客户支持团队提供异步和同步视频应用程序，以更快地解决门票问题。

• 向客户请求屏幕记录:与其让用户通过短信或实时电话解释问题，不如让他们选择录制屏幕。使用异步视频消息更快地消除混淆和解决复杂问题。

• 向你的客户发送操作视频:通过视频分享信息和演示后续步骤，让客户更容易理解产品或概念。

• 与客户实时屏幕共享:支持座席可以在视频通话中使用屏幕共享功能向客户介绍解决方案

• 收集浏览器元数据:记录还附带额外的元数据，如操作系统、硬件和浏览器详细信息。

• 自动接收录制的视频:录制的视频将作为新回复添加到您的门票中。

• 没有下载或安装:适用于任何桌面浏览器。您的客户只需单击链接并开始录制。

• 轻松与您的团队分享视频:更快地在内部团队之间分享反馈并解决问题。

• 自定义品牌:添加您的标志和自定义记录器的颜色。

访问我们的帮助台或联系support@screendesk.io寻求支持。