我们的应用程序通过在Zendesk中自动解决重复的门票，可以帮助您每月节省25,000美元。亚博
被几十个Zendesk客户端使用(还亚博在增加!)
自动解决重复的客户服务票据，从而提高客户服务质量——平均减少20%的未开票据。
传统的帮助台设置要求代理手动回答简单的问题。结果是更长的响应时间，随着业务的增长不断需要招聘员工，客户满意度降低。
在任何时候，电子商务网站通常都有大约20%的重复门票在排队。通常，代理必须回答相同的请求两次或两次以上。这会导致更高的票量，更长的解决时间，以及代理商和客户的挫败感。
现在，您可以根据业务逻辑自动检测和解决所有通道上的重复票据。例如，如果客户通过您的门户网站提交了两次相同的请求，通过WhatsApp提交了一次，那么这三个请求将只产生一张罚单。
这对你的生意有用吗?
如果你经营的是电子商务或B2C客户服务团队——是的
如果你正在与大量的客户支持请求作斗争——是的。
如果你被迫不断雇佣新员工来处理多个渠道不断增长的票务量，那么绝对，是的，这是为你准备的。
如果你想让你的员工有一个更平静的工作环境，改善响应时间，平均减少20%的票务量，这款应用程序正是你想要的。
我们的解决方案为您提供更快的响应时间，减少过度工作和快乐的员工，并提高每个客户的利润。
以下是我们的应用程序允许你做的事情:
快速解决重复的票据，自动化5-20名员工的工作。
解决通过每个通信渠道(电子邮件，短信，FB messenger, WhatsApp等)的门票。
将内部系统的所有客户信息整合到帮助台，这样无论客户使用哪种渠道，您都可以检测客户身份。(不需要更改您当前使用的任何系统)。
探索中的粒度报告，向您显示您已经解决了多少重复的门票。
根据您的需要定制应用程序规则-您可以决定哪些票是重复的以及如何解决它们。
雇佣更少的员工，因为关键任务现在可以完全或部分自动化。
在7天内开始生活，开始每月节省高达25,000美元。
从客户的角度来看，这就不那么令人困惑了。他们只得到一个明确的答案，即使他们已经通过多种渠道联系过了。
从你的代理人的角度来看，这是一个更少的时间消耗。他们不需要一遍又一遍地回答同样的问题，因为它已经登录了好几张票。
从商业的角度来看，你提供了更好的服务，员工和客户更快乐，留存率更高。
常见问题
有长期合同吗?
不，你只根据门票付费。还有什么比这更公平的呢?
这适用于任何语言吗?
是的，我们的自动化不依赖于特定的语言或垂直行业，无论您的代理或客户使用哪种语言都可以工作。