外部数据查看器

这个程序显示您的代理票证相关信息从外部Zendesk右侧在他们的侧边栏亚博，通过连接到预先配置的外部端点。例如，你可能想要显示:

• 最后一个订单由给定票据的请求者发出，存储在您的CMS中

• 产品详细信息从你的数据库

• 其他个人资料存储在内部网中

• 发票来自客户的客户关系管理

• 由于支付

通过使用这个应用程序，你可以在不编码的情况下将数据呈现给代理自定义Zendes亚博k应用程序。

您还可以以JSON文件的形式下载数据，这对于支持或调试非常有用。

联系我们如果您需要更复杂的集成。我们很乐意帮忙。

它是如何工作的

当你安装这个应用程序时，你可以输入一个包含占位符的URL，它将把你想传递给外部系统的数据发送出去。例如:https://my-external-resource/orders/{{ticket.requester.email}}

您还可以向请求添加更多信息，例如授权标头，以增强安全性或符合外部系统标准。

当代理打开票据时，应用程序将向您的端点发送一个请求，其中包含由占位符表示的数据。该端点必须响应一些JSON数据，这些数据将被打印到代理工作区中:

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