问题
如何向“帮助中心请求列表”页活动添加内容?
回答
下的用户配置文件中，最终用户可以跟踪他们的支持请求我的活动>请求．使用Zendesk Guide模板语言在此页上显示其他票证属性，亚博Curlybars．
缺省情况下，终端用户将看到主题,票ID,创建,最后一个活动,状态当查看他们的请求时:
选择要显示的属性
因为我们要修改的表是用请求对象创建的，所以可以使用请求对象的任何属性添加到表中。属性及其描述的列表可在我们的API文档．目前，您无法使用自定义字段更新Activities List表。
如果你想加优先级或类型，确保它们被设置为可见给终端用户。
编辑帮助中心代码
决定了要显示哪些请求对象属性之后，编辑Help Center代码。在这个例子中，我们将使用优先级。
注意:您可能会注意到现有的表数据使用翻译助手，例如{{t 'status'}}。为了简单起见，我们不打算在本例中使用它们。你可以在我们的开发者文档．
- 在帮助中心，编辑您的主题代码。有关如何编辑帮助中心主题的详细信息，请访问自定义帮助中心主题．
- 选择requests_page.hbs待修改的模板。
- 在HTML中找到活动表。每一列都有一个表头(
)和一个相应的数据行( )来显示实际内容。
表标题:
表数据:
- 在适当的位置添加标题行。我决定把新列放在最后，所以我在Status标题后面添加了标题标签和列名:
然后将标题(不含内容)添加到活动列表表:
添加数据行以显示数据。确保以正确的顺序放置表数据——在本例中，按照现有的Status列。
在您创建的数据行中输入您的请求对象属性。在本例中，我们使用的是priority_name。
然后显示适用的优先级，如果它存在于票:
- 若要应用和查看更改，请单击发布．
欲了解更多信息，请参阅文章:在帮助中心客户门户中提交和跟踪请求．
- 在适当的位置添加标题行。我决定把新列放在最后，所以我在Status标题后面添加了标题标签和列名:
7评论
有没有办法在我的活动页面上添加一个链接，这样用户也可以从这里添加一个新票?
嗨。
我能够向“我的请求”页面添加内容，但我还需要将其添加到“组织请求”页面。有人知道它在哪里吗?我找不到了。谢谢。
嗨，这是有帮助的，但我如何根据标签过滤这个活动列表的内容?我感兴趣的是用户只能看到包含特定标签的门票。这将使我能够使用一个触发器来设置一个标记(从而控制在Help Center Request列表中显示哪些票据)。
谢谢!
克里斯•哈迪劳拉Hippert嗨，一年多以前，克里斯加了一条评论。我没有从Zendesk团队或其他人那里得到亚博答案。我的问题和Chris的一样:“我能够向我的请求页面添加内容，但我还需要将其添加到组织请求页面。有人知道它在哪里吗?我找不到了。谢谢。”
如果它在引用“requests_page. xml”中。在哪里，如何管理?
此外，我创建了一个支持票，目前没有来自Zendesk支持团队的真正答案/帮助/支持(=只有本文的链接....)。亚博
问候,奥利弗
是否有方法返回超过15行?此外，是否有一种方法可以通过核心产品或附加组件将视图导出到Excel -我已经能够找到这两个问题的答案
是否有办法将SLA倒计时添加到列表或请求页面?
约翰:请求列表页面每页最多返回30个请求。您还可以包括分页在你的主题的帮手
requests_page.hbs模板，允许用户在有超过30个请求时导航到下一页。此外，也没有内置的功能可以从帮助中心导出请求。然而，这在自定义开发中是可能的。阿兹瓦:SLA徽章不能添加到请求列表页面。因为SLA数据不会呈现给最终用户，所以在帮助中心中包含一个计时器会有一些提升。
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