注意:如果您的帐户是在2021年10月26日或之前创建的，并且包含足够的宏使用数据，建议的宏默认启用。对于所有其他帐户，默认情况下禁用建议的宏。
如果启用了，建议宏可以帮助代理找到他们可能不知道的宏，这些宏在过去被应用于类似的门票。如果您的公司使用大量宏，则尤其如此。
本文包括以下部分:
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关于建议的宏
将建议的宏应用到票证
如果启用了建议的宏，建议将显示在宏列表顶部的新票据上。票据必须不包括代理回复，必须来自电子邮件，Web表单，Web Widget, API，移动SDK，或通道框架通道。最多出现三个建议。只有共享建议使用您可以访问的宏;个人从不建议使用宏。
将建议的宏应用于票证
- 使用建议的宏启用，打开一个由电子邮件、web表单或API通道创建的新票据，其中还不包括代理回复。
- 单击应用宏底部工具栏中的按钮。
- 在建议宏部分，单击X从列表中删除不好的建议。
这样可以教会你的帐户，并随着时间的推移提高建议的质量。
- 选择一个建议的宏。
宏中定义的操作将被应用。如果宏更新了票据注释，您可以在提交票据之前编辑文本。
您可以单击应用宏如果需要，再次对票据应用另一个宏。
2的评论
是否有任何关于多品牌企业客户的信息?它是否足够聪明，只建议与门票品牌一致的宏，还是有风险，在打开它时，它会向我们的代理商建议错误的品牌的宏?
蒙大拿斯蒂尔品牌是机器学习模型的输入之一，所以它有品牌意识。这并不意味着它在100%的时间内都是正确的，但我们的数据科学家团队一直在努力提高准确性。
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